问：您好，按照要求已扫码拍摄上传了，请核验下,资料已经上传
答：您好，1，您上传的单位证件不符要求，资料已退回，请删除当前证件后重新上传您单位三证合一的单位证件提交备案申请；
2，如是事业单位，单位证件应该为事业单位法人证书，非医疗机构执业许可证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的，法人的身份证核验没问题吧?
答：您好，其他资料是可以的，请更换单位证件后提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：wx.gotoftp11.com 空间ftp是这个，空间到期了，想要续费找回，麻烦给看下
答：您好，经查，您的主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
但我司的离线备份库中还能找到相关备份数据，若有需要，我司工程师可以人工恢复相关数据，恢复数据收费为980元，
加上主机一年续费价格：288元，一共1268元。
若您需要数据恢复，请充值相关费用至会员帐号后提交 工单申请，谢谢!
问：客服查询执照 经营状态：正常，麻烦专员查询下，具体是什么原因
答：您好，1，备案提示有误是因您的单位证件在国家企业信用信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.html 查询单位已注销，被注销企业无法用于备案；
2，如已更换为其他有效单位证件，请注销原备案后重新用新单位名义提交备案申请，注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= （注销后域名需重新备案成功后再使用）；
3，如确认单位证件是准确无误的，请联系工商局更改经营状态为正常状态后再联系我司为您核实是否备案可以恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：@nomin.net 以上邮件发过来的我们邮件收不到，请核实并处理
答：您好，查看nomin.net的邮件因内容疑似垃圾有被拦截，现已将域名加入白名单。已拦的邮件用户可以访问登录https://www.yunyou.top中-自助查询-反垃圾日志中取回,非常感谢您长期对我司的支持!
问：第一，每次都去反垃圾日志中找回 很麻烦！不能正常收 nomin.net 发来的邮件吗？
答：您好，显示是 发的，实际上是通过 发过来的，您可以向对方核实下是否是使用 进行代发的，这种还要加 加到白名单才可以。现在我们也将该邮件样本加到正常邮件库中，建议您加到白名单后再试下。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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