问：http://jutong.28-web.comftp:jutong 127.0.0.1,网站被黑打不开
答：您好：
域名解析到127.0.0.1，请提供127.0.0.1服务器的远程账号密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：今天服务器打开的速度非常的慢，是不是线路出问题了
答：您好，我们从外部来看没有异常，我们测试了下您的网站，例如www.youshu1688.com 打开也没有异常，请问您具体是那个网站打开慢，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 可以用工具测试下本地网络，提供下截图，以便我们分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱只搬家过来几封邮件。之前提交工单，说imap设置问题，原来用的是263邮箱，与他们联系，下载了客户端，进行了收取邮件，都没有问题。我重新搬家，显示搬家中，但是两天了，一封邮件也没有多搬过来。可否请你们客服人员帮忙给我搬家？
答：您好，请提供下原邮局的账号密码检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！
问：请帮忙完成搬家，主要是我那边快到期了，已加急过还没有完成， 请尽快处理下
答：您好，已经帮您迁移, 请核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我查看了一下，发现“已发送”文件夹是搬家完成了，“已归档”文件夹现在是空的，之前还有十几封邮件，原邮箱中有大概3000多封邮件，也是需要搬家的。“收件箱”昨天的两封邮件，早上还有，但是现在也不见了。请帮忙解决。
答：您好，目前 收件箱一共4封邮件, 已归档有 2571, 您可以登录核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，非常感谢，搬家完成。只是收件箱昨天的两封邮件还能找回来吗？
答：您好，很抱歉, 目前邮箱中是全部邮件, 如果没有就只能在您本地电脑上的邮箱客户端上找找 或者 联系发送者重新给您发送一份,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名比对不一致，麻烦帮我看下是什么原因导致的，现在应该如何解决
答：您好，1，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
2，备案退回是因您域名注册商上报的域名注册信息中和您备案信息不一致，如您确认实名认证信息是准确的，您无法直接查看和更改域名注册商上报信息，请联系域名注册商为您将域名注册信息更改为：
3，备案时提示域名信息错误如何修改：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU= ，建议至少修改三天后再重新提交备案；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
