问：这个网站一直提示有入侵木马风险，我已经做了全站只做可读，现在有两个问题：1、我做了只读，是否还可以被入侵方进行入侵？2、每次提示入侵木马，我都去查看了，但是显示最近几次都没有木马存在请帮忙查看解决这个问题，感谢支持。,网站一直提示入侵
答：您好，1、设置只读可降低挂马的风险，最好是您联系对应的程序开发人员或程序提供商，为您修复程序漏洞，才能够更好的解决您的问题。2、如确实需要我司协助清理挂马，请提交正确维护工单，【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】，会涉及费用。并且我司仅清理挂马，不负责修复程序漏洞，或做一些安全限制，但不确保程序不会再次被黑，若再次被黑清理会再次收取费用。非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、请告知这个网站是否存在木马？近两次提示风险，都没有看到任何木马
2、贵司是否可以协助修复程序漏洞？清理挂马不需要贵司协助
答：您好，我们对您的程序也不熟悉，修复程序漏洞，需要您联系对应的程序开发人员或程序提供商，进行修复。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请告知这个网站近两次是否存在入侵？是否存在木马？还是贵司的误报？因为每次提示木马，我都登陆ftp查看，并未查看到木马文件
答：您好，我们模拟蜘蛛测试访问，比如地址：http://www.bondrn.com/content/?247.html&westauditpageinfo=1。
附图：已被挂马了。请您那边清理挂马以及修复程序漏洞。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 上次说病毒，然后清理这次有用病毒了呢，也没找到病毒在哪里呢
答：您好，查看是记录状态的，查看是正常网站内容，记录状态确认没问题就不用处理不影响网站访问使用的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：haokoubei.com我已经出售，确认时间快到了，我刚提交了转入，显示转入成功是待入库状态
什么是可以入库成功
谢谢
答：您好，该域名已入库转入至买家账户下，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复上次备份数据 显示 抱歉，恢复失败500 ,Please try later.
答：您好，
请问是要恢复站点文件还是数据库的备份，还是两者都恢复；
恢复备份会覆盖当前主机中的数据，请您先将当前主机的数据下载到本地电脑做好备份后回复此工单由我司操作；非常感谢您长期对我司的支持!
问：两者都恢复！谢谢
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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