问：您好，此域名是在域名交易那里买到的，备案时填写域名时提示：域名:rf0.cn 已经被其它用户(lov****cyc)提交过备案，请帮忙处理一下，谢谢！,无法提交域名备案
答：您好，好的，已更新域名rf0.cn 已经可以提交了 ，您请再试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，手机核验核验不了，今天发的 试了几次都不行，麻烦看下，昨天也验证过没通过，重新提交的，今天还是不行
答：您好，
2.备案转入时验证短信会发送至原备案网站负责人的手机上，请核实是否还能配合核验（原网站负责人信息您请联系原备案接入商查询）；
3.若是原网站负责人号码已收到验证短信，验证时需输入：收到的验证码、原备案网站负责人的手机号码和身份证证件号码后6位（非当前填报的网站负责人信息），您请核实并输入的准确的信息重新验证试试；
4.如是仍无法验证，建议您请联系原备案接入商获取备案时填报的网站负责人信息截图，上传至工单内，再协助您进行验证试试；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
如果您是要将虚拟主机的网站迁移到云主机的话，可以提交对应工单类型“主机租用vps、云主机–其它设置–数据迁移服务 （200元/1G/站点,不含调试）”我们为您拷贝数据和文件迁移。
问：服务器系统2012更换为2016纯净版
问：127.0.0.1
答：您好，请您在服务器管理-管理-系统操作-重装页面，选择系统安装，非常感谢您长期对我司的支持！
问：劳烦工作人员看看我网站是否还有证书，前面我托管过证书，后来我让取消了，但是现在百度搜索关键词进入网站自动跳转https，显示网站不安全提示，不利于SEO优化。能帮我处理下就更好了，万谢！
答：您好，百度收录的网址导致，目前该域名没有证书，需要重新上传托管再部署ssl，才能访问https，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器可以登录，但是页面打不开，建站这样提示的，上次给处理好了，这个怎么用快照恢复这个文件，麻烦问下有教程吗，127.0.0.1
答：您好，可能原因是一样的，请您挂载快照拷贝下文件再试下。挂载请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 如果需要我司核实处理，【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】 请重新选择这个工单分类进行提交，并提供远程登陆账号和密码,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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