问：你好!请问下域名别名访问网站怎么显示这样子呢？,请问下域名别名访问网站怎么显示这样子呢
答：您好，核实用户上传的是.net程序,但需要在虚拟主机管理面板–asp.net版本–设置好.net版本后访问正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以访问了，但是加载背景图片有点卡是什么原因呢
答：您好，抱歉,核实原服务器网站ip因为受攻击,目前使用备用ip,所以访问速度会相对慢一点,预计明天下午可恢复原ip访问速度会快一些,如比较急,可通过虚拟主机管理–管理–变更机房–选择国内BGP机房使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还有域名访问提示找不到服务器，请问下怎么处理呢
答：您好，核实用户的域名无法正常解析,查询域名使用的dns非我司dns,请联系域名注册商分析下,其次,用户的域名osawa.net.cn没绑定在主机里,如要绑定到当前主机,请在虚拟主机管理面板–主机域名绑定–绑定osawa.net.cn和www.osawa.net.cn ,并需要把域名做别名指向到osawa.gotoip2.com 等生效后测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个早上已经清理过了。然后不加www是可以正常打开的，加www又不行了，这是什么原因
答：您好，
已经调整，目前测试访问带www的域名www.zhenkongdumo.net可以打开站点了，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，烦请帮忙处理一下，这个帮我恢复至之前状态后，目前上传的相关资料能否帮忙保留
答：您好，已撤销新增并恢复至上次通过状态，请刷新核实；之前上的资料图片是有的；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为什么备案提交信息营业执照就可以，身份证就不行，需要注意哪些要求吗，提交很多次了。
答：您好，
1.查看账户下还未上传身份证，若身份证无法上传，请告知系统是有什么提示，以便核实确认；
2.请拍摄负责人身份证原件，在纯白色背景、干净无杂物的环境下拍摄；手机横向放置，人像与国徽大致对齐屏幕提示的图标；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您一切正常，没有提示什么，就是手机上传之后，页面不显示
问：您好，你活后台处理一下。
答：您好，
下载西数认证助手在上传试试（如是苹果系统，请在苹果自带的app store中搜“西数认证助手”下载）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
