问：
晚上买了独立ip,然后我试着把域名解析到独立ip上,然后都可以解析访问,一切正常,后来我去虚拟主机–>主机状态–>修改为暂停中,然后你们的后台管理界面就卡死了,空白页,我又返回查看主机状态,是"运行中",然后来网站就不行了,我又把域名解析改回到以前你们给的那个 pp2020.gotoip1.com. 还是不行.,晚上买了独立然后我试着把域名解析到独立上
答：您好，核实您该问题，给您带来的不便深表歉意，现在您已经为您核实处理，现暂时不要到主机后台操作变更状态，而对应网站访问请等待10-20分钟后再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天白天可以打开，昨晚上好像又不行了！又打不开了，麻烦你们再看看
答：您好，
已重新同步站点，请您10-20分钟后，重启本地路由与清除浏览器缓存，再测试访问。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好像还不行，访问超时，打不开
问：和独立ip有关系吗？以前没独立IP，都没出现过这问题
答：您好，查看到是对应的独立ip回源异常，已经反馈机房调整，当前先暂时为您开启百度云加速恢复访问，稍后晚点为您切换回来，非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢你，网站可以打开了，有另外一个问题，我的网站需要做微信公众号功能开发，微信公众号开发者中心需要我网站的IP加入它的白名单，我把IP加进去了也怎么都不行，无法验证通过，而且我cmd ping网站域名，ping不通，是怎么回事，我怀疑是不是就是因为ping不通，所以微信公众号才无法调用？
答：您好，用户可把127.0.0.1添加到ip白名单里,其次虚拟主机是禁止了ping的,所以无法ping通,但不影响正常使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1服务器被ddos封停，现需要备份数据，开了一台试用服务器127.0.0.1，请帮我延长一下试用期限为24小时或48小时，谢谢，另外请教一下怎么通过127.0.0.1这台服务器的内网连接原服务器127.0.0.1备份数据
答：您好，
1.服务器时间已经特殊处理为您延期到24小时。
2.对应直接可以在您新服务器上使用FTP工具连接老服务器上的FTP空间，FTP地址改为内网ip127.0.0.1方式去连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：老服务器没有开FTP怎么办？
答：您好，那您可以通过新服务器上运行里面使用mstsc命令去远程老服务器，远程服务器ip使用内网ip,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
