问:,站点设置问题
答:您好, 核实是启用的,请详细告知所遇到的具体问题 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:之前无法登陆,重启后现在打不开
答:您好,
查看主机并未启动成功,现在可以访问了,您再试试,非常感谢您对我司的支持!
问:网站有害信息已经清理,最近几天经常这样,帮忙处理下
答:您好,
目前查看非法信息中提示的链接访问内容没有问题了,已经解除,非常感谢您对我司的支持!
问:已经清理木马代码,每天都这样,有什么好的方法拦截吗
答:您好
问:代码已经清理了,解除下。index文件被修改了,怎么阻止?
答:您好
已解除阻断,请测试,可安装一些安全软件设置权限巩固安全,例如云锁,安全狗,若要彻底解决,清理后需联系程序开发商检查修复,,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我设置了文件防篡改。你能查看下我是否设置正确了吗。谢谢
答:您好
问:好的。该工单先不要关闭。到周一、二在看效果。谢谢
答:您好,好的,届时您可以直接回复工单接口,非常感谢您对我司的支持!
问:安装的云锁防文件篡改,没起到作用额。依然是index文件被改了。木马代码已经清理了,帮忙解除阻断。
答:您好,
这个地方没开,所以没生效。
已经帮您开启了,现在就生效了。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:好吧。这个开启了。网站后台登陆时提示验证码错误,所以当时就关闭了。现在开启在测试一天看效果
问:先解除阻断
答:您好,
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:防篡改里如何设置允许缓存文件夹的写入
答:您好,
参考截图,将缓存添加进去并允许删除和允许创建就可以了。
您参考设置下,但是缓存目录具体是多少我们不太清楚。
因为我们对您的程序架构和数据结构不了解,请知晓。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:帮忙解除阻断
答:您好,
这些域名都是可以正常访问的,您核实下。
如果有访问被阻断的情况,请提供具体的域名和url地址我们测试。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:可是你们每天发邮件提示啊
问:通过你们提供的链接,我也可以查到如上图的内容
答:您好,
这样可以根据访问日志和非法信息提示的时间进行对比,看看是通过什么方式访问会出现异常并清理挂马。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:您好,我之前准备转入备案,但现在不需要了,需要新增网站,但是现在没有新增渠道,需要先完成之前的转入才可以,怎么取消之前的转入状态呢
答:您好,已撤销备案转入申请并恢复至上次通过的状态,请刷新或重新登录后可操作添加网站;非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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