问：您好，服务器重启了半天起不起来。请帮忙看下怎么回事。急！,服务器重启了半天起不起来
答：您好，
通过控制台（https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720）查看服务器已启动，并且测试也能够远程，
附图：，您再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：那为什么我所有站点都访问不起呢
问：您好，请问我们的备案信息哪里出现了问题？
答：您好，1，备案提示有误是因您原备案主体为临安派祺空气净化科技有限公司，但实际营业执照在国家企业信用信息公示系统http://www.gsxt.gov.cn/index.html 查询已更名为杭州派祺空气净化科技有限公司，备案主体信息不准确；
2，请及时点击备案信息-修改主体/修改网站将主体变更为更名后的企业信息，并请重新提供最新资料至管局审核，待变更通过后域名可恢复使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名：gybyyj.com
购买域名后，提示让我5天内实名认证，当即按要求提供资料进行实名认证，第一次反馈说身份证图片不清楚，就又拍照上传，后有提示被决绝，让添加和域名所有者信息一致的模板并上传资料，照着做后，又反馈说拒绝次数过多不允许修改实名资料请创建模板再进行过户，是什么意思？怎样再创建模板，再过户？
相关网址:gybyyju.com
答：您好，非常抱歉，给您带来不便了。请联系专员QQ： 协助您将域名过户到新的实名系统即可正常实名。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ponlv.weitui508.com这个网址下的二级网址都访问不了啦为什么
答：您好，ponlv.weitui508.com测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping ponlv.weitui508.com把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：ftp现在好多的都登录不上
答：您好，从提示看是您那边解析不出域名地址，您可以尝试用zzftp.myhost.net这个地址来连接ftp试下，http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 或者参考此教程更改下本机dns再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
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