问：域名jiemeng.tw请求解除锁定，这些需要修改dns，谢谢,域名请求解除锁定这些需要修改
答：您好，已处理，请重试修改。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经修改完成，请重新帮我将域名锁定提高安全性，谢谢
问：麻烦帮我先看看我的dns修改是否已经成功为ns3.dnsv2.comns4.dnsv2.com假如是的话，请重新帮我将域名锁定提高安全性，谢谢
答：您好，
核实dns已修改成功,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请重新帮我将域名锁定提高安全性，谢谢
答：您好，域名已在上级锁定，若以后需要解锁请提交工单让我司协助您解锁。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问所有 份的授权书都更新这个模板吗
答：您好，目前湖南、福建地 备案，必须使用新版授权书（新版下载链接：http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx）；
其他 暂未强制要求，但后期可能会更新要求，建议重新填写新版授权书替换上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，但是这个是四川的备案呀
答：您好，四川目前暂未强制使用新版本，建议更换新版本上传；若不方便重新填写，可使用老版本授权书备案；请重新上传法人身份证后提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要下载网络日志：2019年5月6号之前所有的日志、1/11——7/11的
问：分两部分2019.5.6之前的 和11.1-11.7的
答：您好，
日志保留最近半年，无法获取2019年5月6号之前所有的日志。11.1-11.7的访问日志已下载到logs目录下
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户必须要2018年11月-2019年4.23的日志，现在 场监督管理局，要求必须提供全，不然要面临罚款。
答：您好，抱歉,我司服务器只可提供最近半年的日志,2018年11月-2019年4.23的日志服务器上是没有的,请知悉,建议您可把虚拟主机通过虚拟主机管理–升级–选择升级为云主机,然后可自行设置日志保存,并可从开通服务器后一直永久保存以后的日志访问记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那帮忙查一下今天之前 半年内的日志
答：您好，
已将最近半年的日志复制到logs目录下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户还要 系统生成日志 不知道这是什么 请也提供一下
答：您好，不太清楚客户要的是什么日志,请联系客户或者 场监管提供详情说明或者示例,最好能截图描述,非常感谢您长期对我司的支持!
如果对应日志是网站管理日志,这是要您程序是否支持并有记录,我司能提供的日志只有网站访问日志,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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