问：我的ggzha.com这个域名 10月19号就修改了实名信息为吴学军，刚才我咨询了一个西部数码客服QQ，它说10月28号才上报的实名信息到管局，而上报的实名信息名字是贾宏宇，而我后台这个域名的信息在10月19号就修改成了吴学军，请客服现在帮我具体查一下，你们目前上报的实名信息到底是哪个？我后台不是已经修改了这个域名的实名模板，应该上报的是吴学军才对啊！,我的这个域名月号就修改了实名信息为吴学军
答：您好，确实很抱歉，上报信息有误，已反馈开发检查错误原因。您的域名手工为您修正并上报核验库，请在后台尝试提交备案。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在上报的已经是 吴学军了是不是？ 另外是不是要等个几天管局审核？
答：您好，是的，请您在周五下午以后尝试重新提交备案。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
对方发不过来，退信。对方邮箱：Sweet.He@miq.com
问：已经加了白名单，还是不行。
答：您好，你截图里面的这封邮件是 发过来的，不是 发过来的。
问：您好， 这个短信验证怎么回事？
答：您好，
1.由于现在管局启动短信核验，在接入商上报备案至管局后，管局会给原备案网站负责人的手机上一条验证短信，需短信核验通过后管局才会审核备案，如未通过将会退回备案申请，验证码有效期在24小时内，需注意查收并进行验证，短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
2.如是已经收到了验证短信，此您请提供原备案网站负责人的手机号码，身份证证件号码后6位，收到的验证尝试帮您验证试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号： 程序已经解决 请打开网站
答：您好，查看到对应的非法信息已经清理，现在已经为您放行，查看到您对应的站点访问是对应的首页没有生成，
问：网站内页都不能打开
答：您好，已经为您设置可以执行php，现在可以正常访问，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
问：http://www.nj-newhope.com/janey_ht 后台打不开
答：您好，查看到原因是您对应的关键目录都设置了禁止php执行导致，现在已经为您取消，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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