问：网站打不开 http://www.yigelila.net.cn/ 和 http://www.yigelila.net/,网站打开不啊
答：您好，测试都可以正常访问了,请重新试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：相同问题 怎么又出现 客户反馈？？
答：您好，抱歉,核实刚刚服务有些异常,已经恢复,请后期观察下,如再次出现类似情况,可提交工单申请更换一个服务器,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：yling@ups.com这个邮箱发出的邮件，接受不到，对方说被退信了，上周是可以接受的。帮忙检查下什么原因，谢谢！
答：您好，我们查看今天没有该邮箱的发信记录，请您提供下退信内容，我们再核实分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为她今天发过来，打电话说被退信了！
答：您好，请您让对方提供下退信内容，这样我们才好分析原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，我们检查了原因是邮件中包含了一个地址 urldefense.com 这个地址有被举报过，在我们url黑名单中了，我们先暂时移除了这个地址，你可以登录 里面查询和取回近15天内拦截的邮件。
问：那现在她发件过来，我这边能收到了吗？
答：您好，您可以访问https://www.yunyou.top登录后到反垃圾日志处查看取回，也可以重发测实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的网站之前被挂马，改成只读模式，网站已经全部检查，请给修改一下。有没有软件可以防护虚拟主机的，类似服务器的云锁。
答：您好，尝试帮您扫描了一下，目前没有看到明显的挂马 和 后门文件。
虚拟主机 没有云锁工具 默认有云网盾 ，waf等基础的安全防护，但是如果程序有漏洞，或自身有后门则无法100%防护住 ，这种情况建议最好修复漏洞 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，当前所有文件都是只读模式，请给修改成“可读可写”，我这边没有找到修改的地方
答：您好，已经为您解除，并设置为 可读可写 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦这个帮忙处理下，谢谢！
答：您好， 要使用这个访问,您需要先申请SSL证书,https://www.west.cn/web/ssl/ 可以申请证书,申请后,在到服务器上部署,这样才能使用https方式访问,请知悉
您提交的是收费工单,但您帐号下余款不足,此工单是帮您解释说明ssl相关,因此工单未扣费,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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