域名服务器-其他问题

问:我们想更换邮箱服务器,请把域名解析发给我们一下,域名服务器

答:您好,

问:我们的邮箱carpenter@chemzhongyuan.com,又不能发邮件了,请尽快帮我们解决一下

答:您好,核实邮箱存在群发,请等待明天再试,非常感谢您长期对我司的支持!

问:你好!邮件已发,没有收到任何通知信息

答:您好,
您账号下有多个域名, 请告知是哪一个域名呢? 是指被 hold 了么, 可以告知具体的域名, 以便于我们协助核实. 非常感谢您长期对我司的支持!

问:wenhua.store这个域名。就是在调试网页,没有安装反垃圾邮件工具,咨询过你们啊!说是邮箱滥用

答:您好,如果已发送邮件给注册局,请提供发件箱地址,我们尝试为您联系注册局核实下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:@qq.com用QQ邮箱发送的,注册域名时用的。

答:您好,好的,请耐心等待下,需要周一工作人员为您联系注册局核实下,如果有消息,会微信或邮件方式通知您。
,非常感谢您长期对我司的支持!

问:好的,谢谢

答:您好,不客气,非常感谢您长期对我司的支持!

问:你好!wenhua.store这个域名解锁了没有啊

答:您好,目前还未解锁,请您将您发送的邮件转发给,我司工作人员为您尝试联系注册局申请解锁,非常感谢您长期对我司的支持!

问:请问域名企业备案需要什么材料可以在西部数码备案吗?

答:您好,备案是要在主机商处提交的,我们查看您账号下没有主机产品,另外您账号下只有一个域名mnn.xyz,这个域名是香港注册接口,也无法提交备案。
如果在我司购买主机以及国内接口注册的域名,实名认证通过以后到beian.vhostgo.com注册提交备案,系统会有提示,需要企业营业执照和网站负责人身份证等信息,非常感谢您长期对我司的支持!

问:备案是在主机购买商那边备案吗?

答:您好,是的,备案和空间挂钩,您使用的是那里的空间就在那里备案,您可以在我司购买主机以及国内接口注册的域名,实名认证通过以后到beian.vhostgo.com注册提交备案,系统会有提示,需要企业营业执照和网站负责人身份证等信息,非常感谢您长期对我司的支持!

问:清理域名挂马

答:您好,
首页也完全被篡改,已经使用官方index.php替换
您也可以通过文件管理去设置只读权限,见截图
需要给您说明的是,造成挂马一般都是程序漏洞,况且您使用的程序是织梦的,代码开源且使用广泛,更容易本人恶意利用挂马,我司针对挂马也开发了云网盾,可以拦截一些恶意的请求,同时服务器上也有挂马和非法信息监测,目录就是为了保证用户网站安全
但是这些都无法完全杜绝没有挂马存在,只能一定程度上增加主机安全,非常感谢您长期对我司的支持!

问:谢谢,辛苦了。

答:您好,不客气,若还有问题请及时反馈我司协助排查
我司也希望用户网站一直正常使用,这样可以给用户带来更好的使用体验,同时我司在安全方面也是一直在努力
本身清理挂马需要花费大量时间和精力去查找挂马文件,所以规定是收费的,希望您理解,本次是特殊处理
非常感谢您长期对我司的支持!

西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机云服务器企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!

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