问：您好，备案核验编号: 感谢,帮忙过下审核
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网络不稳定，时常出现打不开现象，请排查一下
答：您好，请解析并绑定自己的域名，通过自己的域名进行访问，如需使用我司二级域名进行访问，
可以回复此工单，我司为您更换一台服务器，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：短信验证备案按信息填写怎么出来这个东西？
答：您好，给您带去不便非常抱歉，1，是因为近期备案系统维护，平台不太稳定，备案验证码功能有受影响，若不能验证的情况，可稍晚些时候再试，收到的验证码24小时内有效，可尝试选择夜间等非拥堵时段验证,；
2，如确实无法完成验证，可在备案账户下提交工单，提供对应手机号码、短信验证码，我司为您验证试试，由此给您带来的不便之处敬请谅解。
问：身份识别码： 无法注册此域名需帮助注册域名：chinacou.org.cn 邮箱：@qq.com
答：您好，chinacou.org.cn 能备案通道是30元，如果不备案特价通道是19元，请问选择哪个通道注册呢，我们为您注册提交下。
已电话确认备案通道注册：
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：邮箱域名：
www.mph11.com
答：您好，目前核实www.mph11.com无法正常解析,也没有添加任何解析记录,请联系QQ协助添加解析记录后访问使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：香港高防IP： 127.0.0.1，帮忙查下今天又没攻击现象，网站后台偶尔打不开
答：您好，目前暂时没有查看到有攻击的记录，打不开是否有具体的报错信息呢，麻烦截一下图，以及提供一下您网站后台，以便我司测试一下，从监控图来看暂时没有发现负载高的情况
非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站后台有时很卡，时好时坏，主要什么原因，协助处理一下！之前香港cn2线路没有升级高仿，是不会这样的，网站很正常。帮忙查询是攻击问题，还是网站系统或设置问题，或者服务器配置不够呢？麻烦协助排查一下
答：您好，
我们外部检查到服务器ip：127.0.0.1并没有被攻击的记录，
并且测试站点：http://o542ns.com/index/user/login.html也是能够正常访问的，您那边再试试。
附图：。若是后面再次出现您描述网站后台卡顿的问题，可提交正确类型工单：【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】提交此类型工单系统会自动扣除1次金牌服务，该问题可免费。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我们这个高防服务器速度怎么这么慢，基本在200ms以上，访问还出现一部分问题，帮忙看下，有什么方法可以提速？
答：您好，
抱歉给您使用带来不便,高防线路优势主要是攻击防护,由于请求要经过海外清洗回源,在访问速度方面相较普通线路会稍慢一些,如站点近期没有攻击,可以解析到普通ip127.0.0.1来访问测试观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
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