问：一个星期了命名审核还没有通过
,无法通过实名
答：您好，抱歉给您带来不便了，查看域名状态正常，域名审核已通过，但由于系统原因，我司数据还未同步，您可测试添加解析查看是否生效。专员已反馈至开发人员尽快同步更新域名审核状态，更新完毕后将短信邮件通知您。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，改公司确实无需办理许可证，请问如何处理？
答：您好，核实贵单位经营范围涉及：会议及展览服务 ，请问拟开办的网站实际是否会涉及会议及展览服务或互联网文化类内容；若实际不涉及，请回复告知，我司为您备注后重新提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不会涉及，麻烦重新提交备案
答：您好，好的，已备注您告知情况并重新提交，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天收到西部数据说空间超出容量要暂停，我们很奇怪，2016年我们租用空间是为了保存BBS，4年除了发点贴就没有上传过东西，按说不可能出现这种突然超容量的情况，请问贵司能否帮忙排查一下，谢谢
答：您好， 附图，通过文件管理–计算大小功能查看文件夹占用情况附图 ，
mysql 数据库占用情况附图 ，
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问：请问这上面可以看到隐藏文件么？如果有人侵入网站上传了隐藏文件呢？我粗粗查看没看到2020年有大的文件
答：您好， 请通过计算大小功能查看文件占用大小，
以及通过phpmy 查看数据库表占用大小 ，
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问：你好，我还有两个问题：1、你们多久查一次空间超没超？我去年续费的时候没有这方面的提示，我买的3年赠送2年的，如果现在增加空间，多出来的空间又不算在赠送的2年以内，这样我们很亏啊。2、我现在删了一些备份，目前空间86%，我需要点击开启主机么？还是你们来处理？
答：您好，
1. 升级空间型号增加空间容量，系统会自动计算价差，
2. 核实空间已经为开启状态 ，
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问：1、你还是没有回复我你们大约多久会检查一次空间容量，之前我并没有收到预警。是不是我去年续费前到现在你们才查过一次？
2、那么现在空间我不用点开启了让它自动就可以了是吧
答：您好，
十分抱歉，刚才回复不完整，我司系统会 每天凌晨 统计空间容量 ，
2.已经为运行状态，可以不用做其他操作，
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