问：,木马病毒攻击
答：您好，
1.核实网站确实被挂马了，我司非专业程序商，推荐联系程序商或专业程序员协助排查代码，清理异常内容
2.若需我司协助排查，请重新提交工单选择：【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】 ，收费100元处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：dzswfj.cn 域名解析绑定后 突然打不开了 麻烦排查原因
答：您好，
该域名目前测试无法正常解析,请到域名注册商处核实下解析设置情况tangguoguo.gotoip11.com ,解析生效后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ptx1.dzswfj.cn 这个域名解析了打不开 前缀不是www
答：您好，检查您的域名解析不对，您解析到了ftp地址。请修改域名解析做cname解析到tangguoguo.gotoip11.com，等待解析生效之后再测试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名过期后续费已经好几天了，解析还是不正常，无法访问到服务器127.0.0.1，麻烦帮我处理一下。
答：您好，已经重新同步解析记录,请过2~6小时生效后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个需要收工同步的吗？
答：您好，我司已为您同步域名解析，请稍晚在访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天，现在这个时间测试还是无法访问，还是跳到过期提醒的页面。
答：您好，
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我之前是联通机房，你们怎么给我换成了国内BGP机房，现在访问速度非常慢！
问：现在，网站好久都打不开
答：您好，
国内BGP机房对多网络支持比较好的，目前访问慢是因 攻击原因切换到备用ip访问 ，已协助调整开启百度云加速，会直接回源到备用ip ，访问速度会提升，请20分钟后测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：百度云，加速，访问出现未知错误百度云加速节点访问源站时，发生未知错误,页面暂时无法显示。
答：您好，测试访问无异常,您如访问不稳定,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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