问：您好，我想打包备份下这个网站的源文件 ，但是提示空间剩余不足百分之50.能不能帮忙里面的文件压缩下，我下载备份好后就删除压缩包,网站不能打包
答：您好，
原因是您的文件夹中有许多压缩包，建议您核实下，可以下载到本地后删除，然后再重新打包备份。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，还有核验点吗
答：您好，我司已启动电子化核验，无需再至核验点办理，已取消核验点；请在备案账户下填写信息后，点击导航栏：电子化核验，使用微信扫描二维码，通过小程序在线完成验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我以前备案的一些域名，现在咋都查不到了，备案记录也没有了
问：您好，那些信息是不是全部都丢失了？
答：您好，本账户下无备案信息，无法准确核实；请提供原备案的域名、备案号等信息，以便核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，www.910476.com www.230493.com 这两个域名都是我在咱们平台上申请备案的
答：您好，1.您的域名910476.com 230493.com被系统检测到，备案成功后，未正常绑定解析在我司国内主机上使用，故备案信息已经在从我司系统执行取消接入了；
问：网站伪静态支持，程序为PHP，框架是
答：您好，帮您添加了伪静态规则请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，本地电脑访问网站正常，无意中用手机访问时，发现打不开。让后测试网站速度都是超时，望处理。
答：您好，请提供有问题的网站域名我司测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.nobonda.com/
问：
答：您好，我司测试网站当前可以正常打开，手机浏览也正常，由于香港服务器均为禁ping的，所以ping测试为超时的，请再测试一下，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想把虚拟主机转让到西部数码上的另外一个用户，该怎么转让
答：您好：
请提供您需要转移的账号，以便我司核实是否满足转让条件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：账号想转一个域名和一个主机给账号，但是不知道怎么操作
答：您好：
核实都是西部数码网站注册的直接会员，可以转出到到该账号，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
