问：备案没通过，这个电子商务保证书发我邮箱一份：@qq.com,备案没通过
答：您好，好的，已经为您发送至邮箱“@qq.com”内，请注意查收，并请将此模板填写后与单位营业执照拼成一张图片上传至营业执照接口处提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：支付宝，微信无法充值
答：您好
请问有什么报错吗？请将报错截图反馈一下,我们为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：工单发不了裁图啊？
问：回复到邮箱了可以吗
问：提示涉嫌刷单被中指了，还有其他方法充值了吗
答：您好
问： 突然变成这样了，什么原因
答：您好
核实到有异常,已反馈处理中,请您稍后再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是不可以，要多久呢
答：您好
目前还在处理中,请您30分钟-1小时后再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是不行啊，还要多久？
答：您好，已调整，请过20-30分钟再访问，如仍无法访问，请及时反馈，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
已调整，请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，您好，我们的域名rizhaozuche.com已经过户更新信息了。但是备案还是提示老的实名信息，如何操作
答：您好，核实域名rizhaozuche.com实名信息已修改正确，备案已经为您提交审核，我司审核专员会尽快再次为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：点开这个邮件，右边是空白，需要双击这个邮件才能显示邮件内容这个问题如何处理。
答：您好， 请检查您这个设置,如设置是截图,请升级为最新版本后再试,(截图下面有检查新版本按钮)谢谢
问：您好： Chris，Daniel，Gina 这三个邮箱只能发邮件，不能收邮件，不知道什么问题。
答：您好，我们检测您的smtp、pop3、imap解析都不正确，mx记录解析也不全，邮局解析请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21 解析请添加完整，并添加正确。如果您用pop方式，pop3地址：pop3.wanheedu.com（您自己解析正确的情况下）或者pop3.yunyou.top，如果是imap方式，地址是imap.wanheedu.com（您自己解析正确的情况下）或者imap.yunyou.top。
问： 就是垃圾邮箱无法正常收取邮件的问题
我平时的重要邮件收取分个地方，一个是收件箱，一个是垃圾邮件
现在收件箱没有问题可以收取邮件了，但是垃圾邮件箱还是没有收到邮件
答：您好，请先参照：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21 做好所有的解析
问：我这些都解析好了。
答：您好， 给您发了消息，请核实下收到没有。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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