问：点击文件管理无法访问,文件管理无法访问
答：您好，测试当前主机文件管理器可以访问，如您是需要管理当前主机空间中的文件，建议您可以尝试通过FTP软件连接管理对应空间中的文件，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ，您本地也可以尝试更换一个浏览器后再测试看看，如您是需要解压当前空间中的 该压缩包，请详细说明我司可以先代为您操作解压,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这种情况怎么弄
答：您好，请核对登记手机号码是否准确，若是准确的，您可点击“快速重提交备案”重新提交备案申请至管局审核，提交成功后，工信部系统会自动重发短信验证码至您的手机，收到后请及时至管局网站http://ah.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action 提交短信验证,注意手机上勿设置短信拦截功能，避免无法正常接收到短信验证码，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，这个之前在35互联的备案信息为老的营业执照注册号，现在已经3证合1了，请问现在递交核验资料的时候，可否先用新的营业执照先递交，审核成功后再去修改备案信息？还是应该怎么操作？谢谢！
答：您好，查看是在申请江苏备案号转入，请先上传新的营业执照提交转入申请，待转入成功后及时修改备案信息申请变更；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：http://www.hncdsd.org我们的湿地网站，打开好慢，并且后台进去了都不能正常打开进行维护，请求解决处置。
答：您好，
问：因为我的网站需要对国外进行我们的宣传，所以才放到香港的。还是麻烦你解决我的问题吧。谢谢。好的，我等会儿上班了进行测试，看是什么情况，麻烦了。
答：您好，
好的，如果还是访问慢，您可以测试下访问站点http://www.zhituochang.com/ 、http://www.lylongquan.com/ ，看下速度是否正常，如果正常，可以为您将主机切换到对应节点再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这两个网站在我这里打开比我的网站打开速度都要慢。
答：您好，
非常抱歉，从内地访问指向香港网络的站点相比访问指向内地网络的站点会慢一些；目前访问站点http://www.hncdsd.org/ 的速度不算慢，如果需要更快的访问速度，则建议可以备案后升级主机到内地主机，内地机房主机并未限制海外访问；
升级到内地机房主机后，如果遇到海外无法访问的情况，可以在主机管理面板—百度云加速—开启百度云加速，百度云加速有一些海外cdn节点，可以在一定程度解决海外访问的互联互通问题；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
