问：服务器网络不佳,服务器网络不佳
答：您好，监控机房网络目前并无异常和大的波动,测试服务器延时也很低,无丢包,请详细描述您遇到的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：外网ping 127.0.0.1 连接不通
答：您好，127.0.0.1我司直接测试ping也是超时，您应该是设置了禁ping的所以怎么ping测试都是超时我司测试远程正常，请您核实确认下。
如果需要回复工单我司为您取消禁ping设置后您在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦打开这个主机
答：您好，核实主机被大量post请求,虚拟主机无法满足当前使用,需要通过虚拟主机管理–升级-升级为独立ip的云主机使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提示无法升级
答：您好，现在已经特殊申请开启半小时,请尽快升级即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：升级以后绑定了域名还是打不开，解析是正确的http://www.jianglingqiche.cn/
答：您好，查看依然是升级的独享虚拟主机,本次已经特殊处理一次,请稍等20分钟后试试,如再次出现类似大量访问的情况,以后务必需要升级为独立ip的云服务器使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.kpj168.com/vcode/vcode.php,之前客户在国内主机上是好的，现在转到香港服务器，验证码生成不了，麻烦技术帮忙看下呢？是不是服务器上没有装GD库扩展之类的
答：您好，
已经可以显示，您现在测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：点击更换没法更换，工程师能帮我更换成吗？
答：您好，
请现在通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-更换机房-调整为平台
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：此站点被显示非法词拦截了，我自助开通不了，是这样的 我通过控制面板的设置禁止 ASP/PHP好像解决不了问题 也可能是服务器失灵或重置等达不到效果，不去找原因了。
处理：开通访问， 然后请帮我设置禁止FTP整个站点的写入权限？ok一劳永逸 （目前已清除木马防止以后再患）
答：您好，1、现在为您解除锁定，请测试下。
2、已经设置了权限为只读，但是建议您最好和程序商协助 您检查修复程序，修复漏洞才是最终解决方案 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
