问：不能收到 CN177-asta.04@msc.com 这个邮箱的邮件。已将其放入白名单。请看看是怎么回事。谢谢。,不能收到这个邮箱的邮件
答：您好，有垃圾邮件拦截的情况，web方式登陆邮箱，点击顶部的“自助查询”可以看到记录，可以取回邮件，并将对方邮箱添加到白名单，建议登陆添加，这样就是全局设置。目前我们检查了并没有添加白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：伪静态的所有页面都是报错： UnavailableThe is unable to your due to downtime or problems. try again later.Apache at www.12jin.com Port 80
应该与有关联
答：您好， 您伪静态这段规则有问题， 注释后 就可以打开，请您检查一下您的规则 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：伪静态规则注释了肯定就没问题，我之前用这么久都没问题，能不能给我重启下
问：今天用了多ip批量采集，结果就不能访问伪静态了，应该与虚拟机环境有关吧？
答：您好，已恢复，请查看。 采集本身是很占资源的虚拟主机为多用户共享不适合频繁/批量采集，请您注意控制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析有问题 打不开页面 服务器也没问题
答：您好，核实该域名被要求关停，原因是：国家互联网应急中心（CNCERT/CC)通报钓鱼域名，若您需要申请解锁，您请参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=907 流程操作。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案被退回，是这样子的上个月我们提交了15个网站备案，但是这是其中一个，退回原因是虚假备案。
是这样子的，我们是网络公司 我们在帮客户备案，他们有十几家公司，有几个已经打过核验电话有些没有打电话 但是全部都退回 说是虚假备案，但是这些公司是真实存在的 后来我问了客户那边，他们说电话号码有几个是填写公司前台的手机号码，有些事法人手机号码，担都是客户公司自己的 现在我们应该要怎么做
问：您好，我听我们客户说你们打电话了说是要把解决方案在工单恢复我，具体是怎么样的呢 我的电话是 也可以联系我的
答：您好，给您带去不便非常抱歉，是因为这批备案触发了风控系统，提示异常，需要进一步调查核实；若用户需要继续备案，请协助提供：情况说明（加盖单位公章）：
1.协助核实这些备案单位的具体情况，网站实际用途，有无落实信息安全责任人，若备案后网站出现违规等信息责任由谁承担；
2.核实域名及主机业务的购买情况，是备案单位自行购买的，还是委托他人购买的，域名和主机是备案单位自己管理，还是委托他人管理；
3.备案平台账号是单位自行注册，还是委托他人注册，办理网站备案是否有产生费用，备案信息是自行填报的，还是委托他人填写提交的，涉及填报的信息是否真实有效等；
4.核实一共需要备案多少个主体，列清单，将核实后的单位信息列在清单中，我们会对清单中的企业进行再次核实，不在清单中的备案将不予审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好 我是网络公司的负责人，客户的域名跟服务器都是客户自己注册账号，然后我们帮忙购买 费用是他们自己出的，我们帮实名认证域名，备案，备案过后我们帮他们做网站，网站他们自己用，我们维护，备案平台是客户委托我们建站公司申请的，办理网站备案不收费，但是我们收了网站的费用，备案信息是客户委托我们建站公司填写提交的，全部的信息都真实有效，一共需要15个主体，如附件
答：您好，非常抱歉，提供的截图未按情况说明要求进行描述，网站具体备案情况不明，且清单中未对涉及备案的单位主体进行核实，暂不能通过审核,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能否电联呢 给下我号码 我打给你们 或者打给我
问：您好，我又重新整理了文件您看这样子行不行，如果哪里有问题能否帮忙指出来，如果没有问题 我去盖章
答：您好，1.已电话联系沟通，请在文档顶部加上：“情况说明”字样；文档内需备注有具体对接联系人姓名、电话等信息，并附上身份证扫描件，承诺公司营业执照扫描件；
2.资料提交后，这边会尽快安排进行电话核验，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，或涉及网页与备案主体不符的的情况，愿承担关闭网站注销备案等处罚 因为有些公司是餐饮 服装的 但是他们要放商标网站 我让他们变更范围后再提交了 辛苦了
答：您好，好的，您那边处理好后，请先在工单上传情况说明，再提交备案申请，这边会根据您清单上列出的单位名称进行备案审核和核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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