问：请帮忙重启虚拟主机，谢谢。,请帮忙重启虚拟主机谢谢
答：您好，目前测试网站是可以正常访问的，已为您重启站点池，请再测试一下，如果仍有异常，麻烦说明一下具体问题，以便我司协助
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名未到期，解析都正常，但是网站突然无法打开。麻烦查询下原因。
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.hx-mould.com 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：
答：您好，ping测试信息来看解析正常，您本地无法打开是否有报错，请提供无法打开的报错信息截图给我司查看下，同时请您访问http://127.0.0.1/ 看下能否看到如图403显示,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，授权书单位公章字迹无法辨识，是公章不清晰还是？
答：您好，查看加盖的公章名称无法准确辨识，建议您在旁边空白处补盖一个清晰的公章，再扫描或拍摄清晰上传提交,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：www.gszc315.com 云建站网站打不开，用二级域名 888.gszc315.com可以打开
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
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问： 这个错误
答：您好，这边访问该域名并未出现报错，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
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问：您好，我这边公司名称已经工商变更，从新购买域名和主机进行备案，社会统一信用代码一致是否影响备案
答：您好，需要先修改单位名称等主体信息申请备案变更，待变更完成后再添加新域名的网站备案；
请点击：备案信息-修改主体和修改网站，更改单位名称等信息，然后通过小程序上传新名称的营业执照、身份证、网站负责人进行真人检测，然后在账户下上传工商部门出具的更名证明文件提交变更申请；
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问：您好，我的意思是，旧的备案号主机域名我都不再使用了。 我新买个域名服务器进行备案。 虽然公司名称已经变更但是社会统一信用代码和就公司一样，是否会影响我从新购买域名和服务器进行备案
答：您好，有影响的，查询贵司主体下原备案成功了两个网站，若域名lz-hfzl.com、gsgxsm.com均不再使用了，您可点击备案信息-注销备案操作，先将原备案号申请注销，注销后再按照首次备案操作，填写提交新增备案申请来备案新的域名,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，还有个疑问，我这边将新的域名备案添加成功后，如果lz-hfzl这个域名到期不用了会有影响吗 还继续使用
答：您好，若后期www.lz-hfzl.com该域名不使用了，需申请注销lz-hfzl.com的网站备案陇ICP备号-1，其他网站不影响；
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