问：您好，之前的备案被取消了 在别的平台 在咱们平台备案的过程中出现了说我再别的平台已有备案 这我要怎么操作,之前的备案被取消了在别的平台在咱们平台备案的过程中出现了说我再
答：您好，请提供备案主办者名称、域名，核实确认；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，www.haobetter.com 北京好必泰商贸有限公司
答：您好，
通过单位名称查询，单位原备案号还存在空壳主体，如图：，未完全注销，所以重新申请新备案会提示已有备案；
此情况建议先向管局申请注销原备案号空壳主体，待注销完成后再申请新备案；
注销申请表下载链接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，请下载对应 表格，根据表格说明填写反馈管局；
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问：我朋友有10000用户量 同时也用的虚拟主机 还不如我这贵 人家就从没显示过被停止这界面 帮忙排查下 到底咋个意思 人家和我一样的主机 为啥人家一样正常用 我这就给我停止工作 我同时在线人数才十几个 最多的时候达到二十几个 还是很少见二十多人在线 为啥就说会访问过大 访问多少人不会过大 要是一个人的话 请问还需要不需要买服务器
答：您好，
当时您的网站有大量访问/login/login/imei.html这个url地址,已经影响到整个虚拟主机服务器了,所以才关闭您的主机,虚拟主机是大家共享资源,如果一个用户就把服务器cpu内存占满,那其他用户就没法用了, 同理,如果其他用户也将负载占用这么高,也会影响到您的网站,完全打不开的,您可以下载logs目录下的日志核实当时访问量情况;
升级服务器是独享资源,您也不影响别人,同样别人也不影响您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您选择的mysql版本有误请重新操作!速度太慢，都打不开了，江苏移动, 帮忙换成国内的, 然后出现上面的这个状况。看下，我这边打不开网站
答：您好，
更换机房有10元手续费，请确认下 是否要协助扣费操作更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认更换
答：您好，
已更换，数据迁移中请20分钟后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是慢，打不开！ 域名解析是这个吗？国内的不应该啊！DNS服务器:西数DNS解析诊断:主机头类型Ttl值ssl3.hk.800cdn.com.A35127.0.0.1www.xiaojiuzhe.cn.CNAME899yigongchi1.gotoip3.com.点击查看详情
如果此项检测结果中ip地址非服务器或空间ip地址,说明域名解析指向不正确或未生效http状态:状态异常
如果状态非正常,请先检查域名解析是否正常,如正常请检查空间或服务器设置
答：您好，
核实ssl节点是香港的ssl3.hk.800cdn.com ，已帮您重新开启刷新了，目前是国内的ssl节点，请20分钟再试,非常感谢您长期对我司的支持!
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