问：绑定的高防ip一直提示响应时间过长，网站无法打开,绑定的高防一直提示响应时间过长
答：您好，
是否修改过网卡配置文件，核实只有普通ip配置，已帮您添加高防ip的网络配置，目前网络已正常，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，是需要自己将高防ip进行绑定是吗？具体需要怎么操作有没有帮助文档啊？
答：您好，
开通高防服务器不需要自己绑定，默认就通的，是否调整过，教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2305 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前网站打开是 way提示
问：你好 ，我未做任何网卡修改
答：您好，
原因是php无法正常运行，配置文件加载php5.4 ，php中没有5.4版本，请登陆宝塔安装php5.4 启用后测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢了！问题已经解决了！
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天中午解析了，到现在还没生效，麻烦查看下什么问题
答：您好，测试域名解析是生效的,不过您解析是新加,可能部分地 存在缓存,您可以刷新您本地dns缓存,刷新dns帮助教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 ,或者按照这个教程修改您本地dns后再试,谢谢
问：网站打不开了，请检查处理，多谢！
答：您好，已经重新同步站点配置文件,现在打开正常了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮忙查看电子核验资料是否合格，另外营业执照麻烦调整一下方向摆正
答：您好，营业执照图片已协助调整，您的电子化核验资料和核验视频是符合要求的，请核实无误后确定提交审核,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：导入数据库出现这个是为什么
ds0535
答：您好，
当前数据库版本较低不支持字符集导致的; 请升级mysql数据库到5.7后再次导入即可; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：在哪升级？ 你帮帮弄弄吧，对应的php版本也弄弄吧
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
