问：刚刚在西部数码备案平台操作备案时，验证备案类型是就一直转圈圈，帮忙查看一下是什么原因吧,备案无法提交
答：您好，给您带去不便非常抱歉，是因为今天工信部接口不稳定，备案查询接口异常，暂时不能查询域名正确的备案状态，此情况已经反馈，请稍晚些时候再操作试试,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我现在更新了备案资料，但是公司更名资料没提交，现在提交不了怎么回事？
问：您好，
答：您好，
更名书获取请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=；
问：您好，能否帮忙看下网管局审核到哪一天了，大概还有多久能审核到我们这边，谢谢
答：您好，1，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外），管局审核期间无法进行催促或加快审核；
2，近期广东备案审核到大约4.15日左右的数据，您的资料4.18日提交至管局审核，近期可能即将审核到（预计可能周二左右可能会审核到），请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态。管局审核通过或审核失败也会短信邮件通知备案主体负责人，我司备案平台也会相应更新状态；
3，需提醒的是近期广东备案审核进度无法完全估计，如资料管局认为有异常的审核时间可能需20个工作日,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：主机关停原因是什么？ 麻烦给开启下
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：应翻墙软甲打开无法访问站点，我要怎么检查代理配置
答：您好，抱歉，这边对翻墙软件不熟悉，请联系下翻墙软件的提供商核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068我根据客服提供的这个网站对的后台程序进行修改了，但是我现在不知道要怎么操作后面的那些代码，导致现在我进不去的后台了
答：您好，这边参考上述教程，修改了load.php中的代码，然后再访问核实，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是已经对网站部署了SSL证书吗，我看到现在网站点击是有一个小锁了
答：您好，
现在https协议已经可以正常访问，测试结果已经截图反馈。
并且我们在海外线路也能够访问您的域名，另一张截图就是在香港线路测试访问的结果。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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