问： 2020/2/19 这个虚拟主机还能恢复么,虚拟主机恢复
答：您好，
问：标识：
答：您好，
已经解除了，您重新测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：时间：2020年4月2日12点28分，通讯管理局那边说这个时间点接入商有做过一个取消接入的操作.麻烦问下是不是贵司进行的操作。
答：您好，查看您的备案网站苏ICP备号-1备案信息是在我司的，我司并未操作过取消接入； 您请核实是否是在其他接入商提交了取消接入申请 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
答：您好，目前查看到该主机还没绑定域名，港台机房的主机二级域名是无法用于测试访问的。请将域名解析到xindingyl.gotoip3.com，然后在主机上绑定测试
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我查看一下我的服务器 怎么播放不了声音 该设置的多有设置了 就是打开服务器的时候里面声音放不出来
答：您好，根据您反馈的问题，请您参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=697 调整后再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经和客服联系过了，客户叫我提交工单，
问题情况是，我现在账号里面有1000条域名列表，在不同的分组里面，我现在要把这1000条单独放到一个分组里面，你们西部只支持域名选中以后放入分组，不支持创建分组的时候放入域名，这就导致如果我要把这1000条放入新分组 只能一个一个去查询再放入分组 ，很繁琐。
答：您好，已电话与您沟通目前域名已解决问题，您可以在管理了中心-域名管理-域名分组找到这个分组的域名导入到您新创建的分组即可。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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