问：hdxjs.pw cncp.pw caisy.pw 168kj.pw转移并续费1年失败。 可能的原因如下 -转出不成功，处理,转移并续费年失败可能的原因如下转出不成功
问：已重新提交转移，
答：您好，域名状态ok正常，可正常转移的，您可再试试看
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提交了，为什么刷新还是显示没有转移呢？
问：前面一次为什么没有转出呢？你们不是限制是什么？我代理这么多家域名公司，都 没有说封域名，就你家封域名，还限制不让转出
答：您好，如果您在转入方那边已提交了转入，域名状态就会变成转移中的状态，目前帮您看了域名还未在转移中，这个情况一般是您提交的转入还未生效，需要联系转入方核实。
我们没有限制您的转移，只要您合规使用，也不会限制您的使用。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能否快速修改密保，电话打不通，邮件发了不回
答：您好，重置密保需要下载申请表（企业需加盖公章）http://www.west.cn/CustomerCenter/doc/mibao.doc 并提供经办人手持营业执照副本拍照、经办人手持身份证拍照的照片,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我想问下 一直收不到验证码是怎么回事？要怎样解决？
答：您好，请将需接受验证码的手机号码提交至工单，以便为您提交试试,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好， 手机号收不到验证码
答：您好，好的， 已经为您修改，可点击备案信息确认是否准确无误后点击确定提交备案,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：是不是现在重新语音获取就可以了？
答：您好，您无需再点击获取验证码，已直接为您修改手机号码为了，请核实是否资料准确，如是准确的直接确定提交备案；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：好的 谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：还有个问题 收不到信息 短信核验不了啊 怎么搞？？？？
答：您好，1，此提示中的短信验证和我司备案平台提交的验证是不一样的，此是由工信部系统发送的短信验证码，详情请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ；
2，提交资料后我司会先初步审核，资料基本无误后才会提交至管局审核，管局系统才会再发送验证码，提交备案审核后可注意查收并配合验证,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：是不是 工信部发送的验证码 只要不是手机没信号或者没话费都能收到啊？
答：您好，是的，一般只要电话是正常使用的，并且手机未设置拦截，一般不会受到影响,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：确定不会出现跟收不到语言验证同样的问题吗？ 我意思是 语音验证和短信核验不都是你们发的么，我想确定下 要是收不到核验信息怎么办
答：您好，1，此提示中的短信验证和我司备案平台提交的语音验证是不一样的（我司平台的验证时由我司系统发送的）,是由工信部系统发送的短信验证码，详情请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ；
2，具体请提交资料至管局审核后以您自己短信接收信息为准，如收不到对应验证码可再更换手机提交试试,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：问最后一个问题 为啥会出现手机号收不到验证的问题？
答：您好，非常抱歉，无法为您具体核实，目前测试我司备案平台验证码是能正常发送的，此可能是您手机设置了拦截或者需联系手机运营商为您核实是否有其他设置的原因,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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