问：您好，企业网站，由于公司名称变更了，所有后台备案也在申请变更，后台我提交了资料，可是最后一项 提交不了。,企业网站由于公司名称变更了
答：您好，好的，请刷新或者退回重新登录后点击备案导航–电子化核验–附加材料处上传更名证书（更名证书请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU= ）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：yuntianxia.com，www.yuntianxia.com A记录解析到独立IP：127.0.0.1不生效
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个别域名解析，帮我把它去掉，谢谢
问：还显示2个网站
答：您好，
核实www.yuntianxia.com 是做cname记录到yuntianxia2020.gotoip2.com，也推荐这样解析，后续升级更换机房不用再次调整解析，这是站长工具缓存，即便私自解析到您的独立IP也无法访问
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们的虚拟主机强制https和301不生效，麻烦您们处理一下
问：
问：按照您们这个去设置无效，麻烦您们处理一下
问：按照IP连接ftp连接不上
答：您好，您截图是服务器使用的代码,您要使用虚拟主机部分代码才能成功, 当前测试对应的301已经可以正常，附图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
查看到虚拟主机ftp无法连接，查看到使用的是独立ip，独立ip经供解析，ftp连接地址请使用yuntianxia2020.gotoftp2.com 作为连接地址进行连接。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨日7点-10点之间部署在该服务器上的三个项目的后台代码没了。期间我方未进行服务器的任何操作，当发现项目打不开时，进服务器查看才发现项目代码没了，所以希望可以查看下是什么原因，ps:我方未进行任何删除操作；现代码已通过快照恢复。
答：您好，经核实，目前您已经回滚了系统盘和数据，之前是什么原因造成的数据丢失的相关记录都已经被清除。所以现在不能查询到原因。如果再次发生这种问题，请先与我司联系，待我司检查分析原因后再进行数据恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，贵州中电通环境检测有限公司 客户去注销了网站的空壳主体，我们需要重新备案，客户不太懂，不小心重新点了提交了，现在怎么办，您们可否看下退回我们重新提交，谢谢了
答：您好，经工信部查询您的备案号：黔ICP备号 已经无备案记录了，因此不能再此备案号下新增，备案已经为您退回，请先点击备案信息–删除所有信息后，再根据首页–A首次备案填写信息提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.病疫期间请务必确保好您和您家人的健康,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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