问：能不能给我换个稳定点的ip，一天天的光换ip了，昨天刚换了ip今天又这样,能不能给我换个稳定点的
答：您好，当前测试您的网站可以正常访问，并访问速度也不慢，您可以测试访问一下127.0.0.1、127.0.0.1和127.0.0.1看看是否可以访问（ip直接访问出现403错误页面是正常的），如果可以访问回复我司，我司为您做相应的调整。
问：是刚才突然无法访问了两次一着急就来提交工单了，打扰了
答：您好，好的，若还有问题，请再及时反馈,另外港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机，建议这期间进行备案,建议在beian.vhostgo.com 上备案,这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网速太慢，打开一个1.4m的文档需要20-40秒时间，请协助解决
答：您好，您说打开文档是指什么呢，请提供一下测试方式，以便我司协助。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前我们上传的有pdf格式文件，需要在小程序里打开在线预览，但是打开的速度实在让人无法忍受（现在还没有用户使用呢，如果正式上传会是什么样的效果？另外我们也尝试通过服务器向客户端发送流。基本没有多少作用）。文档地址：https://hz.gooceer.com/static/video/.pdf 你样可以尝试一下。该文档仅1.4m
答：您好，非常抱歉，给您带来了不便，目前从外部排查cpu和带宽使用不算高。核实到是香港163线路慢引起的，163线路主要是针对香港、海外用户访问，大陆地 访问相对会较慢。建议您联系qq 为您升级为CN2线路
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问升级到cn2线路需要费用吗？具体需要多少费用？
答：您好，在业务管理-服务器管理-管理-更换机房页面选择cn2线路可以看到差价,另外,如果可以,尽量能够备案后换到国内机房,香港是走国际出口,就像您访问绝大部分国外网站一样,速度是比较慢的,这个是大环境因素,短时间内是无法改变的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢，如果我们换到国内机房，数据需要我们手动备份吗？还是服务器会自动移交数据？
答：您好，不需要手动迁移数据,在更换机房页面可以选择由系统帮您整体迁移,所有配置都不会变化,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问需要多长时间有反馈？谢谢！
答：您好，因您的域名codeyue.com是2月13号注册的，注册商处上报到工信部域名验证库的信息暂时还未更新，会在明天进一步协助核查，确认域名验证库信息更新后就会为您上报备案申请至管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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