问：www.gzhhhl.com访问出现截图问题，gzhhhl.com访问正常
,访问出现截图问题访问正常
答：您好，检查域名解析正确，您访问这个报错是由于域名未绑定主机或者存在跳转异常。当前可能是由于浏览器缓存引起，请您做如下操作：
问：我司域名明明在注册时是公司名称注册的，转到我个人账号下面就怎么成了域名所有权变成个人了，现在我需要把域名转换成公司的，在实名认证时，初审都通过了后面实名认证说资料不全，没通过，请问到底哪里不全了
答：您好，查看您提的单位营业执照四角边框不完整，请见截图：，您请重新将营业执照拍照：四角、边框、国徽清晰可见重新上传。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：FTP上传不上文件，还有换了个操作系统的404跳转也不生效 ？
答：您好，测试可以上传，请将ftp地址修改zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net连接再试下，404需要参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=810 通过.htaccess重新设置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：能帮我们添加404跟301吗？
答：您好，已帮您添加，请测试访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：kuaikaiapp.com 这个域名怎么又打不开了呢？最近也没有被攻击过啊
答：您好，抱歉核实再次被攻击，机房封停了IP，并且机房反馈此IP不在解封。
由于您的网站多次被攻击，针对此情况，虚拟主机已无法满足您的使用，推荐您升级到独立IP的云服务器使用。
疫情期间升级主机迁移数据我司提供了免费服务，如您确认升级，升级后可回复工单我司可协助您完成建站和数据迁移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.526bt.com 网站打不开没有错误提示
答：您好，域名解析到高防IP上的，解析到此IP后流量需要经过清洗，访问速度较慢
问：上次把有关页面删除了，应为解析二级页面比较多，还有其他页面设计侵权，请解封一下，我挨个检查，删除侵权页面
答：您好，很抱歉，您的域名多次被投诉侵权问题，无法为您直接解锁。如果您需要申请解锁，请您提供免责声明并手写签字，并附上域名所有者证件。我司收到以后为您进一步处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：免责声明你们有模板吗？
问：证件怎么发给你们
答：您好，证件和免责声明都请提交至工单。
免责声明模板：
免责声明：
本人(姓名），身份证号码： ，知悉域名域名 yn99.top侵权问题，现因需要处理侵权内容特向域名注册商：成都西维数码科技有限公司 申请解锁域名，用于自查处理全部侵权内容。若因本域名造成的侵权造成的经济与法律责任，由本人自行承担，与西部数码无关。
声明人： （手写签字）
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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