问：添加白名单tuoliji.com.cn，显示未备案，但是通过工信部网站查询已经备案通过了,添加白名单显示未备案但是通过工信部网站查询已经备案通过了
答：您好，抱歉 ，我司与管局存在信息同步操作 ，存在延迟，建议可明日再试白名单添加操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：阿布利米提钒⒉嫉先群下?/p>
@qq.com
答：您好，已为您创建模板并提交审核，如图：
请您耐心等待，实名审核通常1-5天完成。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：如图，显示待域名确认，请问我还要做什么吗?
答：您好，验证文件已可正常访问了，只需要等待证书验证审核下发即可 ，请及时关注后台状态变化 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还有这两个显示订单失败的是什么情况，是哪里没有弄对导致失败了吗
答：您好，若未及时进行域名验证将导致申请失效，可重新申请进行域名验证操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如图这个订单我点错了，能改成文件验证码，如何改呢
答：您好，核实域名新网注册，可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400 登录域名后台进行txt解析验证即可，目前无法更换验证方式，需要重新申请证书 ，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新网不支持这样的解析方式呀
答：您好，
问：我正在做手机端的，可是在手机上打开出错
答：您好，手机上打开操作什么报错请详细说明下我司核实看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在微信上打开esls.cc，这个出错。
答：您好，
您绑定了公众号，但绑定不完整造成的
请您登陆微信公众平台－－－公众号设置－－－功能设置
请把业务域名，授权域名，JS安全域名都填写一下。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：购买了1元的SSL证书，通过检测也通过了，但是证书不下来，显示订单失效。我已经重新提交想知道原因。域名:http://www.minova.cn/
答：您好，minova.cn不带www的域名也要能访问到验证文件，请您核实添加解析绑定到对应站点上,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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