问：网站挂马已经清除 现在FTP不能上传文件,网站挂马已经清除现在不能上传文件
答：您好，已解除限制，请重新上传试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，今天有给我发了短信核验，但是我链接打不开呀。这是什么情况，麻烦帮我看看
答：您好，已为您完成验证，请等待管局最终审核结果并请注意查看备案平台状态（近期管局审核进度一般需2-3周）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：503错误请马上加紧处理 ，为什么老是这样
答：您好，
已经处理好了，请您再观察一下。
如果还存在这种情况请及时反馈，我们可以考虑给您更换一台服务器再观察。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：又无法访问了，麻烦处理下
答：您好，
您的网站存在恶意访问，来访的IP地址是127.0.0.1这IP地址。
已经参考帮助文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 屏蔽了这IP地址的访问，请您再观察。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：都没有从根本上解决问题 为什么我用其他域名已解析就成效 为什么这域名我从昨晚开始解析到现在还有缓冲
我的电脑也没有办法安装你给我那个
答：您好，
请手工修改dns后测试，从历史工单看，昨天修改过dns，您本地解析还没完全更新
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：按照你的方法来设置 还是一样的
答：您好，麻烦提供下您的qq，这边通过qq远程查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：刚刚可以还原 我冰点还原重启电脑就不行 到底怎么回事
问：我电脑装冰点还原 难道每次我重启都得设置才可以访问吗
问：这个是什么狗屁域名 我草 你们一点办法都没有吗
答：您好，这边怀疑应该是您本地电脑有问题，可以使用其他电脑测试下或者让您朋友测试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那手机呢 手机也有问题吗 如果不设置就不可以访问
答：您好，查看您这个域名是昨天刚购买的，各地 解析生效是10分钟到24小时不等，可以晚些再测试下，如超过24小时还是存在问题您再反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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