问：你好，fzsdlysxh.com不能访问，是什么问题？,不能访问是什么问题
答：您好，查看域名没有备案，无法通过白名单，请先在https://beian.west.cn/上进行备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.dgzhongmei.com 这个网站在备案转入，资料不合格，今天收到短信说备案号注销了，需要从新备案，怎么删除不了网站所有信息
答：您好：
不是太明白您所说的删除网站所有信息是指删除网站程序还是网站备案信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站备案信息 看附件
答：您好，您的附件图片无法显示，根据域名dgzhongmei.com在我司备案平台未查询到相关备案信息，请提供下具体备案用户名或直接在备案平台账户下提交工单，以便为您核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我这个备案账号 还存在吗
答：您好，备案账号：是存在的，可以正常登录后，填写提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这个网站的备案不是已经注销了吗，怎么还是网站转入
答：您好，这个是系统检测到您单位名义下还存在一个空壳主体备案号：粤ICP备号，广东管局一般会在3-5天左右，主动清理注销这个空壳主体备案号，建议您晚几天，等待管局清理注销后，再到备案平台，按照首次备案操作，填写提交新增备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站备案不通过，需要求助。
答：您好，
1.核实电子化核验的真人检测时，未朗读数字；请在上传页面删除原资料后，通过小程序重新验证；真人检测开始后6秒内根据屏幕提示朗读数字；
2.个人备案时，详细地址需填写居住地址且具体至楼层门牌号；查看登记的地址不详细，请点击：备案信息-修改主体 进入更改；若“广西壮族自治 来宾 ”此为最详细地址，请在地址后添加“此为最详细”字样；
3.若确实为个人性质网站，建议修改网站名称：桂中人才网 避免误判为单位类网站，个人网站建议往知识、文章等方向定义；若是单位网站，请修改为单位信息备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站访问不了，域名：www.nxtykj.com，www.nxtykj.cn，www.nxtykj.net
答：您好，
问：这个网站之前一直好着呢，这段时间也没人动过啊，为什么突然就访问不了了呢？
答：您好，
附图，我司为您恢复了index.php文件，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我这边是代理，客户问呢什么原因造成的这个文件丢失了，你帮我查询查一下相关记录！谢谢
答：您好， 正常的dede程序中,upload是不应该出现php文件,从现在看 应该是程序漏洞导致的.如截图
因此,请升级您程序到最新版本的,且推荐设置目录保护对 templates、uploads、data这三个目录添加保护,谢谢
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 这里有详细设置说明,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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