问：您好，我手里yoyling.xyz该域名在阿里云进行备案，但是每次都是显示该域名与主体单位信息不符，而我输入的信息完全正确，请问这个是什么情况,我手里该域名在阿里云进行备案
答：您好，查询域名yoyling.xyz实名登记所有者就是：阿卓(重庆)信息技术有限公司，因公司名称有符号“（）”，可能是阿里备案系统限制了括号输入格式，已经手工协助调整，但工信部域名验证库信息还需要2天更新，建议您后天再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好,请问备案前是不是先要账号实名认证？怎么样完成实名认证呢？
答：您好，购买主机和域名，并且域名完成实名认证后，就可以用于提交备案申请，如域名是我司注册的，可在域名管理 -通用模板处，通过添加模板过户的方式进行操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人这个证件怎么上传呢
答：您好，您可将法人护照的照片保存在手机相册中，然后使用手机微信扫码进入备案小程序，在上传法人证件时，从相册选择法人护照照片上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，从相册选择也是这种结果，能否您那边帮上传
答：您好，非常抱歉，我司无法直接帮用户上传照片，系统法人证件类型已协助更新为护照，测试已可以正常上传了，请查询扫描核验二维码试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 外部访问不了，服务器内打开可以访问
问：怎么才能让外部也能访问啊
答：您好，
无法访问原因是域名解析到国内ip 地址，请调整解析到127.0.0.1 ，20分钟后测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 请问是这样吗？
答：您好，
是的，目前测试已可正常访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：有个问卷调查的小服务，部署在阿里云上，云服务器。配置了二级域名【http://wj.itianjin022.com/survey/】访问时报错：502 Bad Gatewaynginx/1.15.9请问是哪里的问题。我调查了，阿里云服务器上的nginx是起来了的。
答：您好，
我们这里仅帮您检查域名解析，查看wj.itianjin022.com 解析到127.0.0.1 正常且已生效
，访问502需要到对应主机商进一步协助排查
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
