问：这个服务器能帮我把铜牌服务改为基础服务器吗，铜牌服务的钱退还我账户,这个服务器能帮我把铜牌服务改为基础服务器吗
问：我们请了一个服务器管理员，不需要你们那边提供服务了
答：您好，取消后远程之外问题均要提交正确工单，不建议取消，谢谢
经申请，考虑您是我司代理，铜牌服务是48一个月，可以退换11个月的费用，请回复确认，谢谢
问：可以，退回11个月，我要这退还的钱升级一下宽度
问：我刚才升级内存和宽度，提交了两次都报错，看了说明有这一句：
若vcpu/内存/硬盘发生变动，则升级后虚拟机将会被强制关闭，为了防止数据损坏，所以您必须先登录系统安全关闭云主机后才能使用本功能升级，切记不要使用控制面板的“关机”功能。
是不是需要登录服务器关机，然后再升级，如果升级完毕后是不是需要找你们重启开机？
答：您好，
是的，要升级服务器内存配置需要先登录服务器后，将服务器关机；升级完成后，系统会自动开机；如果没有开启成功，可以提交工单由我司查看；
关于取消铜牌服务的问题，由于目前是周末值班时间，相关人员没有权限，建议可以周一提交工单由我司调整；非常感谢您长期对我司的支持!
问：关于取消铜牌服务的问题，由于目前是周末值班时间，相关人员没有权限，建议可以周一提交工单由我司调整；请帮处理一下。
答：您好，已经还款到您用户名下了,请查看核实,48元/月*11,一共528元,谢谢
问：已经关机了，请帮我把服务器升级到127.0.0.1升级一下，我自己升级老是失败。内存升级到8G宽带升级到8M其他保持不变，费用从账户里面扣除就可以，尽快弄，我已经关机了，网站都打不开了，升级完毕后给我机器重新开启一下。
问：不用了，我自己升级成功了
答：您好，好的，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，律师执照我这边要拼接上传，但是没有上传的地方
答：您好，律师执业机构证件上传请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODk= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，没有上传副本的地方
答：您好，请点击导航栏“电子化核验”，将律师事务所执业许可证副本主页/法人地址页/变更登记信息页/年检页，使用PS图片处理工具拼成两张图片，上传至附件材料处,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能不能帮忙拼接一下，还差什么我提供给您，实在是不会拼接
答：您好，许可证附件需使用页已拼图上传至备案账户下，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
