问：http://tangyiart.com/ 白名单已经添加，备案也已经通过。但是还是呗拦截，好像白名单防火墙延时非常严重，删除重新添加也无效果，多地检查均无效果，麻烦请检查下。,白名单已经添加备案也已经通过
答：您好，
出现问题的原因：被我司备案系统误拦截了，已为您进行放行操作，目前网站已能够正常访问。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网址访问速度很慢。远程桌面进不去
答：您好， 测试你服务器上站点正常,您截图是远程被注销,也就是会话登录就被注销,请问您服务器上是否有安装云锁等安全软件对远程进行限制?我司尝试控制台登录也是登录立即被注销 ,可以先尝试重启服务器后再测试远程,或者授权我司重启并进行安全模式排查,谢谢
我司监控查看,您刚刚服务器有超过带宽使用情况,请核实检查下您服务器上站点运行,谢谢
问：麻烦帮忙通过授安全模式排查下。重启后还是不能远程进入
答：您好，应该是您D盾设置导致的
防护目前关闭了，您再远程试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，企业没有座机，请帮忙处理，谢谢
答：您好，如无座机，请提供其他手机号码补充应急电话（应急不得和电话相同），以便为您添加应急提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案转入 上传资料为什么需要授权书啊 填的是法人 不是负责人
答：您好，如网站负责人是法人，无需提供授权书，已为您删除授权书接口，可及时扫码上传单位证件、法人身份证和法人人像检测视频,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上次提交了一个清理挂马，工单号： 现在网站后台进不去了，请帮忙看看是什么原因。
答：您好，
请您提供对应网站后台的url地址，以便为您进行处理。非常感谢您长期对我司的支持!
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.hzslds.com/123/
答：您好，
问：国外客户发邮件到 bbq4@kangye.com.cn 出现退信问题。 如何解决处理， 是否我们邮箱系统拦截了， 把对方域名后序添加白名单能否解决？
答：您好，
您请提供发件方邮箱地址, 以便于我们协助核实; 您也可将发件方的邮箱域名添加到白名单后再次测试发送看看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有发工单前已经添加了全域白名单对方退信邮箱： Micki.ZHANG@but.fr Sherry.XIAO@but.fr Vanessa.HUANG@but.fr Robert.KE@but.fr
答：您好，是在退信之前添加的吗？当前检查正常建议再试一次,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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