问:您好,这两个网站解析后打不开,麻烦个看下吧,谢谢!
juanzhiban.comwqbwb.com ,这两个网站解析后打不开
答:您好:
问:之前访问正常,今天上去访问的时候突然抽风,麻烦帮忙看一下是什么原因
答:您好,
核实到您的网站因疏于管理(http://www.morty.cn/?p=703)(关键词:翻墙内容),出现非法信息,已经被网监通报,系统自动暂停该网页。若要开通,请联系我司客服处理!。提醒:请按http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=299 的流程设置非法关键词过滤程序,否则您的网站可能会因非法信息被关闭。(特别提醒,根据公安部新规,非法信息累计超过20条网站将被永久关闭)。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:aaa119网站打不开,请协助处理
答:您好,已处理,请清空缓存再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:云锁和宝塔又链接不上麻烦检查一下问题
答:您好,我司为您重启了宝塔和云锁服务,请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站,云锁,宝塔过几个小时就打不开,重启服务器又好了,麻烦检查下
答:您好,日志上没有查看到明显异常,不确定是否是内存不足导致的,您再观察使用一下
现在启动了宝塔,和云锁,非常感谢您长期对我司的支持!
问:又不行了 是内存不够吗
答:您好,
19号日志中都有记录内存不足的情况,但是没有记录宝塔和云锁停止的记录,建议是考虑可以临时升级主机的内存到4G再观察看看是否正常
问:网站现在又打不开了 才几个企业小网站 这个配置不够吗
答:您好,
请登录服务器内排查是否内存不足引起的,若是请弹性扩容,或者直接升级内存为4GB,若需我司进一步协助排查,请您选择主机租用vps、云主机 — 站点设置 — 网站无法访问/打开异常分类提交工单
目前您有3次金牌服务,提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:内存使用正常的 没发现不够用 请查看
问:刚重启了服务器 可以访问,麻烦排查下 是什么原因 运行一段时间就出现故障
答:您好,重启能正常,说明不是硬件问题,而是资源消耗的问题. 服务器重启就会把占用的资源全部释放,而运行一段时间,内存等就会慢慢消耗,当达到耗尽,就会kill结束进程, ,如截图,因此,上面工单推荐升级内存大小是最优的方案,请知悉
问:是主机不行么 怎么两核2g还比不上别家的1核1g
答:您好,我司配置是给足了的,这个是您程序消耗的系统资源达到您的配置上限。建议观察下。若还是出现,最好升级到内存到4G。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:每三个小时有释放一次内存,检查内存使用率并不高
答:您好,建议可以调整为1.5小时观察下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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