问：您好，您好，你能查看我的工单内容吗？你们可以让管局主动撤销
,你能查看我的工单内容吗
问：您好，上面是我前面工单的截图。如果看不清字，你可以自己查看那个工单吗？该工单就是我现在面临的问题。你们能协调管局，让管局撤销的备案号吗？或者通知对方主动更改备案号？因为现在我们网站无法备案，其实跟我们没有关系。是因为管局多发了一个备案号给那个网站。我们虽然是一个备案主体，但是是不同的分会，人事协调来解决这个备案号问题对我们来说比较困难。你们能帮忙解决吗？我们网站着急上线，但是卡在这里了。你们过往有这类问题的解决办法，无论是什么办法，网站改了名字，还是其他方法，你可以都给我列举一下吗？
答：您好，很抱歉，核实贵单位原两个备案号均不在我司，此情况是我司无权让管局直接注销的，请谅解；注销备案是需要单位向管局提交单位资料作为证明材料，或在联系之前备案接入商在线提交注销申请才行的；
需注销其中一个备案号，然后在唯一的备案号下添加；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果就管局为重复发备案号的问题申诉，应该给哪里地址发邮件呢？或者打什么电话呢？
答：您好，很抱歉，我司无此相关的邮箱或电话；贵单位可联系原备案接入商协助申请注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经购买了SSL pegasus-go.com.cn 但是不论是解析验证还是档案验证都不行我都已经按照对应的需要执行了请你帮助我连接SSL请看截图错误
答：您好，已经处理,等待证书审核即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：qhdayang.com访问不了，之前备案被注销了，服务器里的白名单被删除了，备案现在好了，白名单也添加了 现在怎么还是访问不了
答：您好，
已经可以访问了，您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何不影响系统使用或不重装系统下，增加C盘的大小
答：您好，
您可以登陆我司官网，进入该服务器的管理面板，点击菜单“升级”，选择增加系统盘的大小，然后提交升级(操作升级前要先登录服务器，将服务器关机，然后操作升级)；
升级完成后可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 将增加的系统盘容量扩容到C盘，或者可以升级完成后回复此工单由我司为您操作扩容；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我上次有升级过一次，但我好像没按你说的方法进去手动扩容，请帮我扩一下原来系统盘，从40GB，升级到100GB原来数据盘，从100GB，升级到300GB原来带宽从2M，升级到5M我以为他是自动就升级了，如果手动的还要操作的话，我不会，请帮我按以上升级后的配置，操作一下，谢谢！
答：您好，
已经为您操作了磁盘扩容，请您现在查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是什么，启动不了，桌面这个黄色的SMS软件了呢？
答：您好，
问：
从这上面看，内存占用较多，建议，将内存扩到多少呢？
答：您好，
目前该服务器的内存使用不算太高，如果预计部署在该服务器上面的应用会比较消耗内存，可以先升级服务器内存到12G内存，以后可以根据服务器的实际运行情况选择是否再增加内存；非常感谢您长期对我司的支持!
问：建议：从CPU:4核 内存:8G升级到：CPU:8核 内存:12G这个升级后，不用再人工手动扩展吧？
是不是只有系统盘和硬盘才需要手动扩展？
答：您好，
是的，只是升级磁盘才需要手动扩容；升级cpu、内存，直接升级完成就可以了（升级前需要您先登录服务器，将服务器关机，然后操作升级）；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
