问：白名单和解析都正常。请刷新下设置。谢谢。2019.qfxty.com,白名单和解析都正常请刷新下设置
答：您好， 现在测试已经可以访问,白名单提交有一个生效时间,稍微等待就可以生效,谢谢
问：文件地址正确，内容一样，但ssl file验证就是验证不到
答：您好，
问：昨天客户云主机安装SSL证书，安装后还是没反应，是亚洲数据中心的，有2个ip，他使用的是香港的，帮看下，https://www.jtsspf.com/
答：您好，
请跟客户核实是否在服务器部署的证书，亚洲数据中心香港ip使用CDN架构，不需要在服务器部署，请在服务器管理–管理，部署ssl部署即可附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经在后台部署了，访问还是不行，再帮看下呢
答：您好，您还没有证书，请按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1870 中申请或上传托管证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的虚拟主机 访问网站速度比其他的香港主机慢，请您给查看一下，是什么情况。谢谢
答：您好，我司测试访问速度是较快的，我司为您切换了访问节点，请稍候20分钟后再试访问，另，根据站点性质，建议转内陆机房做备案，以提高站点访问速度及权重 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，主体已注销，您的请求被拒绝是什么意思，怎么个情况
答：您好，
查看本账户下信息，是在操作新增网站接入至原备案号：苏ICP备号 下；此退回提示是因备案号已被注销，所以新增网站失败退回；请删除所有信息后，重新提交新备案申请；
点击：备案信息——删除所有信息，然后返回首页选择A首次备案操作；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我远程连接不上，不知道什么问题
答：您好，
经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，现暂停了远程桌面服务，具体处理请查看：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314 删除安全组规则即可正常远程, 正常远程连接到服务器后下载并安装对应补丁即可; 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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