问:怎么服务器直接卡成这样了。,怎么服务器直接卡成这样了
答:您好,
附图,我司查看您的服务器127.0.0.1,cpu使用为100%,带宽也有超标的情况,请问您的服务器是否做活动,可以考虑升级服务器带宽到5M,cpu升级为4核,如网站没有做活动,如需要我司协助排查,请您提交工单“【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】”
问:网站没有做活动,我想问如果我重装系统,数据会不会丢失。
答:您好,查看您已选择了保留数据重装,保留数据重装只会重装C盘,D盘数据不会丢失,非常感谢您长期对我司的支持!
问:申请退款,经常出问题
答:您好,见工单回复。
问:chnhonker.net客户备案时提示域名过期了,阿里让域名服务商更新下到期时间。麻烦给查下什么原因,是否实名认证过。
答:您好,经查询,域名chnhonker.net非我司国内通道注册,未完成实名认证,此域名不能用于备案提交;若需要备案,请在域名管理 -续费按钮处进入,有转至国内接口的提示,转移并完成实名认证后,大约3-7个工作日,工信部域名库更新就能备案了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:xinwanneng.cn chaihuozaotai.com 两个网站都访问不了 ping域名是对的 但是就是访问不了
答:您好,
从访问提示看应该是宝塔中没有绑定此域名,请核实域名绑定情况,将域名绑定到正确站点上后再刷新访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好是绑定正确的 麻烦你帮把百度云 重新推一下
答:您好,
已经重新推送,请稍后刷新查看是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问:抱歉,主机因存在有害信息逾期未处理被关闭被阻断的主机:www.bettermat.com该网站已经清理被感染的文件目录。麻烦开启该网站,谢谢
答:您好,当前查看您对应网站域名已经放行访问,而后台显示的待程序审核状态,其系统会自动审核预计24小时左右完成,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的,感谢,另外如何把某些文件夹的权限通过虚拟主机做一下权限设置。
答:您好,主机空间中的文件设置,一般只能设置到只读和可读可写,设置方法可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=286 去操作,并也可以将一些如程序中的图片目录或者上传目录这类不需要php或者asp等脚本文件执行的目录,到主机管理后台设置一个目录保护,非常感谢您长期对我司的支持!
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