问：怎么服务器直接卡成这样了。,怎么服务器直接卡成这样了
答：您好，
附图，我司查看您的服务器127.0.0.1，cpu使用为100%，带宽也有超标的情况，请问您的服务器是否做活动，可以考虑升级服务器带宽到5M，cpu升级为4核，如网站没有做活动，如需要我司协助排查，请您提交工单“【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】”
问：网站没有做活动，我想问如果我重装系统，数据会不会丢失。
答：您好，查看您已选择了保留数据重装，保留数据重装只会重装C盘，D盘数据不会丢失,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请退款，经常出问题
答：您好，见工单回复。
问：chnhonker.net客户备案时提示域名过期了，阿里让域名服务商更新下到期时间。麻烦给查下什么原因，是否实名认证过。
答：您好，经查询，域名chnhonker.net非我司国内通道注册，未完成实名认证，此域名不能用于备案提交；若需要备案，请在域名管理 -续费按钮处进入，有转至国内接口的提示，转移并完成实名认证后，大约3-7个工作日，工信部域名库更新就能备案了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xinwanneng.cn chaihuozaotai.com 两个网站都访问不了 ping域名是对的 但是就是访问不了
答：您好，
从访问提示看应该是宝塔中没有绑定此域名,请核实域名绑定情况,将域名绑定到正确站点上后再刷新访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好是绑定正确的 麻烦你帮把百度云 重新推一下
答：您好，
已经重新推送,请稍后刷新查看是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：抱歉，主机因存在有害信息逾期未处理被关闭被阻断的主机:www.bettermat.com该网站已经清理被感染的文件目录。麻烦开启该网站，谢谢
答：您好，当前查看您对应网站域名已经放行访问，而后台显示的待程序审核状态，其系统会自动审核预计24小时左右完成,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，感谢，另外如何把某些文件夹的权限通过虚拟主机做一下权限设置。
答：您好，主机空间中的文件设置，一般只能设置到只读和可读可写，设置方法可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=286 去操作，并也可以将一些如程序中的图片目录或者上传目录这类不需要php或者asp等脚本文件执行的目录，到主机管理后台设置一个目录保护,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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