问：实名认证人脸不匹配，我是本人，,实名认证人脸不匹配我是本人
答：您好，请您重试一下，如果仍失败，请将报错截图提交至工单。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：经贵司安全系统监测，发现网站中存在疑似非法信息，出现这种情况可能是网站被入侵后黑客留下的代理程序恶意发布，也可能是您网站存在交互式栏目被人恶意发贴，请您立即对以下信息进行人工核实，以确认是否是非法信息，如果确认是非法信息，请立即清理并确保网站不再发布有害信息，若非法信息被网监部门查实，轻则可能关闭网站，重则可能会要求主办者到当地网监部门现场接受处理，为了避免给您带来不必要的损失，同时也为了共同努力建设一个绿色健康的互联网环境，请您务必重视此事，加强对网站有害信息的监管，避免再次出现有害信息。
你好我司网站受到通知，网站有被黑的可能，而且好像年初开始百度关键字“展途旅行”就无法搜索到我们的网站，我也百度站长提交抓取也没用，可能就是这个原因造成的
我们没有网络技术员，请帮我们解决处理，具体收费多少请告知。同时请帮我们回复百度搜索，谢谢！
答：您好，
非法信息可通截图处查看，从非法信息看是网站被挂马，需联系程序提供商协助清理并检查修复程序漏洞，
如需我司协助清理请提交挂马清理分类工单，【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】我司收取100元费用为您处理， 但我司仅能清理挂马，无法修复程序漏洞，请悉知，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用你们指定的FTP软件连接显示无法连接，判断主机为127.0.0.1
答：您好，
测试该主机ftp可以正常连接，如无法连接请本地ping下ip127.0.0.1 检测网络是否通畅，同时尝试重启本地路由和宽带网络后在连接测试，如还是无法连接测试使用myftp.myhost.net作为ftp地址连接看下是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个程序是asp的 但是数据上传之后 出现这样的问题，不知道问题在哪。
问：还是说你们这个网站助手不支持asp程序？
答：您好，
问：我司网站被网站挂马/中毒/非法信息清理，收到贵司邮件提示，并且百度无法搜索抓取，请帮忙解决谢谢！
答：您好，
问：网站试了无法访问。。。
答：您好，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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