问：pullboxretractor.com为什么打不开。而www.pullboxretractor.com是可以的,为什么打不开而是可以的
答：您好，核实到www访问正常，详见附图 1，但 顶级域名，不带www的 未做解析，故无法访问，请参考 www一样添加解析等待生效后再试访问 ，可做 A记录解析至 ：127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、这个绑定不是自动做的解析吗？2、我现在无法进入这个域名管理后台了。如图：
答：您好，抱歉，不排除绑定域名时信息未同步，导致为自动解析成功，建议参考上条回复 再试下解析，当前已经为您添加解析了，请等待生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我自己无法解析呢？请参看截图2.
答：您好，抱歉，建议您本地删除浏览器缓存后再试操作，若仍存在异常请直接联系QQ 协助进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是pullboxretractor.com自动跳转到www.pullboxretractor.com吗
答：您好， 是的 ,您本地如还没有生效,请彻底清除下您浏览器缓存后再试,谢谢
问：如何去掉301转向
答：您好，
查询不带www的域名pullboxretractor.com添加了邮局mx记录，无法再添加cname解析；
如果不想要301跳转，可以将不带www的域名pullboxretractor.com做A记录解析到ip地址127.0.0.1，等待生效后测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 我新网联系3次了
电话也核实了
2018年就实名上报了
可以查到的
答：您好，好的，已反馈，目前您的备案已经进入我司初审中，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号： 网站打不开，请帮处理下，谢谢
答：您好，
问： 问题是我二级域名也打不开
答：您好，
问：您好，请问一下我的备案需要多久能审核
答：您好，目前查看已经在管局审核中，目前绝大部分管局备案审核一般在3-7个工作日，已经算非常快了。如所在管局备案量大，时间会有所延长，最长一般在20个工作日左右,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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