问：您好，我已提交真实有效备案信息，能请尽快审核通过吗，谢谢,我已提交真实有效备案信息
答：您好，我们将尽快为您审核上报，我们上报后将由各 管局终审，管局审核本 所有备案，审核进度各不同，一般需要3-20个工作日，审核通过后将通知您，此过程任何接入商都没办法去加速的，请您谅解并耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，qlggbs.com 这个是之前备案好了的，现在是执照名称有变更，还要上传一份变更名称材料，有这变更材料的模板吗
答：您好，企业更名材料是由工商部门开具的，没有模板，您当初公司办理更名时是有获取到的，请您咨询一下您办理更名的同事即可
更名说明请见：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问提交申请多久可以电话核验，
答：您好，接入商审核后会在1-2个工作日内进行电话核验，请允许的来电接通。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提交短信核验，提示失败，中午刚收到的短信，验证码 身份证后六位 电话：，请协助处理下
答：您好，非常抱歉，核实您资料因验证失败已被退回，资料目前已重新提交至管局审核，请注意查收新的短信验证码进行验证；
2，建议收到验证码后可直接将验证码提交至工单，我司为您验证试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站出现今天十一点半左右出现打不开的情况，重启后恢复刚才又打不开，又重启服务器后才打开麻烦帮忙查一下什么原因以及该如何避免这种情况再次发生
答：您好，
查看您账户下有一台服务器产品,当前从外部检测服务器运行并无异常,如需我司协助查看内部运行情况请重新提交正确分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 提交后我司登录服务器结合日志查看下是否存在异常情况,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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