问：己经实名通过审核认证成功，但域依然处在停止解析装态,己经实名通过审核认证成功
答：您好，域名状态是正常的可以解析，请问您解析是遇到什么报错呢，麻烦您提供报错截图。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虽然显示状态正常，但是解析过了，还是没法访问ping解析全超时
答：您好，域名是正常可以解析使用的，是否解析到这个mm.kinqin.com，这个地址无解析，您请将解析地址修改后再测试。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦帮忙看一下这个是什么问题，需要怎样处理。
答：您好，通信地址错误，请您点击修改主体信息，重新选择正确 域提交详细地址提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：av123.com 我想转入，收到短信提示请帮忙看看，这个域名还可以转入吗
这是短信内容【西维数码】尊敬的用户： 您在西部数码提交的域名av123.com转入，无法通过命名审核，转入后域名将会暂停解析。您可自行取消转入，请知悉。
答：您好，
问：域名和空间一直度是别人帮我办的，上个月转到我的用户下，域名不能重新备案。
问：
问：原来的主体备案可以注销吧？空间要2022年才到期啊
答：您好，原则上一个虚拟主机只能用于一个主办者，不能重复使用；若该主机已不用于渝ICP备号，可以申请注销对应的网站备案或更换备案码后回复告知，本次特殊为您申请释放,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么申请注销备案码？或什么时候能更换备案码？
答：您好，1.若网站不使用了，请至对应的备案管理账户下，备案信息——网站板块点击：注销网站；提示：注销后域名不能访问；2.在网站板块有显示备案码，点击：改 字样，添加现实际指向主机的备案码；
申请注销对应的网站备案或更换备案码后回复告知，本次特殊为您申请释放,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我自己的备案信息是对的，还没添加任何网站网站，因为备案码不能用添加不了。之前别人帮我申请空间域名的那家代理商他自己的主体备了很多案，他的主体也不可能注销啊。
答：您好，1.已协助处理，现在这个主机可以用于备案了；
2.帮用户查看了原因，是因为用户在同一个备案主体下，分别使用了不同的主机来备案的缘故，以后尽量每个主体只用一个主机来备案，就可以避免这个问题了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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