问： 目录中不存在木马文件，为何站点还是只读模式，如可解除,目录中不存在木马文件为何站点还是只读模式
问：为何没效果
答：您好
问：我不需要现在的配置，能不能下次续费的时候降低我的配置，如何降低？
答：您好，请在管理中心，业务管理，服务器管理，管理，升级里降级配置。硬盘暂无法降级，其他配置可以升级或者降级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：业务转发服务器127.0.0.1，业务处理服务器在阿里云，ip 127.0.0.1,127.0.0.1，之前双方通讯没有任何问题，在下午8点多左右，通讯出现连接不上或者丢包的问题，导致线上业务无法正常运行，登录服务器，ping阿里的ip，出现丢包。
答：您好，目前测试并没有掉包的现象,建议您可重新测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：模板实名审核需要审核多久成功？？？
答：您好，1、域名模板实名认证一般是需要1-3天，查看到已经上传资料进行实名认证，请稍后晚点待域名模板实名认证通过后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是什么原因啊 不停的弹出来嘛，我应该怎么操作？之前我都是否 就一直弹没玩没了的感觉啊
答：您好，建议重启iis 或重启服务器 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：提示sql超标，但是这个网站应该不会超标，你们查看一下是什么原因呢，还能正常使用吗
答：您好，1、查看到您的数据库并没有超标，当前网站是可以正常访问，只是状态显示不正确，现在已经处理，现在可以正常访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：从转入域名，提示无法获取模板信息？请求帮助。
答：您好，请您先在管理中心-域名管理-模板管理中创建您对应需要转入后缀适用类型的模板，等待模板审核通过后再操作域名转入。比如您要转入cn后缀的域名，先创建一个cn后缀的模板并进行实名认证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：模板审核大概要多久？
答：您好，审核一般1-3个工作日左右完成的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：转入怎么撤销，原注册商发的邮件点错了，想重新操作。。。
答：您好，核实域名99bsy.com 已更新为转入失败，转入费用已退，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问域名转入大概要多久？我的原注册商域名已经没有了，你们这里还显示正在转入！
答：您好，请您耐心等待，10分钟后查看，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢。
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我备案，管局提示：
域名验证未通过，域名为99bsy.com(该域名不存在注册商验证库中)
不知道怎么解决，求帮助。
答：您好，域名99bsy.com 所有者：杨文涛，证件号码： 已添加至验证库，可能是工信部系统未更新，请等待更新后（一般需要3-7天）再提交备案就可以了。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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