问：网站上线后无法正常打开，服务器显示开启状态
,网站上线后无法正常打开
答：您好，
主机状态正常，测试访问附图。反馈报错看本地网络无法解析域名，请参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 设置后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！备案需提供全部域名证书，核实贵单位之前有备案5个域名，加上本次新增一共10个，查询以下域名非我司注册：fan-jian.cn \\luobo11.com\\lb11.cn，请补充提供这三个域名的证书，所有者需为单位全称或法人姓名，剩余有效期需至少大于一个月；
问题：1、fan-jian.cn是我们的域名，现在过期被别人注册了，只能删除掉这个域名，自然无法提供域名证书；2、luobo11.com\\lb11.cn 这两个域名并没提交备案，不知道什么情况？
答：您好，
问：您好，这是另一个股东弄的网站，继续使用中。fan-jian.cn需要删除变更，谢谢。
答：您好，已为您先撤销新网站申请，请刷新后点击备案信息-修改网站，删除域名fan-jian.cn提交审核，待上报管局审核通过后，才能继续添加新网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，可以用临时身份证不，正式的掉了，还在补办
答：您好，临时身份证不能作为备案使用，请您换一个到期日期超过三个月以上正规身份证来提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名申请时，域名所有者提交错误，如何更改？
答：您好，域名所有者的更改，请在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板-添加模板-填写注册人为正确的信息，提交实名资料，模板过户更新即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站访问特别慢，标题那边一直在转圈加载
答：您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便,我们当前检查服务器网络和运行状态都是正常的,但您空间是港台线路,国内访问要经过国际出口.易受出口方面影响访问速度.
问：
这个空间还是不行，自从换了这个空间后，打开网站需要1-2分钟，根本就加载不出来，麻烦再给看一下是什么原因，如果真是空间的问题，我们好及时更换
答：您好，
我司核实到网站的加载速度是正常的，但是由于首页加载存在许多图片，加载大大影响了网站的加载速度，并且有的图片报302的错误，建议贵司：安排相关的程序开发人员，尽量的压缩图片并且删除图片加载的死链接，减少前台资源的调用，从而提高网站的加载速度。
如图：,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
