问：网站系统更新时，提示：/update/文件没有写权限或其新建的子文件夹没有写权限
但查看已经开启可读可写,网站系统更新时提示文件没有写权限或其新建的子文件夹没有写权限但
答：您好，查看到权限正常，当前为您重置对应的站点权限，请重新再试，如果仍不行，请提供对于的测试方法，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法打开了，刚才还好好的。
答：您好
问：http://btcsgz.com/这个版本我是不是没有调试好。麻烦您给看下127.0.0.1 云主机
答：您好
问：WTS-WAF拦截详情出现该页面的原因:1.你的请求是黑客攻击2.你的请求合法但触发了安全规则,请提交问题反馈
答：您好
请问是要下载根目录下的压缩包吗？为了用户数据安全无法直接下载根目录下的压缩包,建议通过ftp下载即可,若确实要通过http方式下载,那么请在网站根目录下创建一个其他文件夹,将压缩包放到这个文件夹中在访问时加上具体路径即可,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚竞价来的域名 是被hold的 帮我解除下
答：您好，核实您今天刚刚才有的过户更新，上级需要1-3天时间更新，目前我们已在帮您跟进中，您可明天下午或者后天看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器今天出现好几次CPU过高，网站登陆卡。请排查一下原因，谢谢
答：您好， 分析系统相关日志未见明显异常，从外监控数据看有持续几分钟的cpu较高现象，查看此时段的网站访问日志发现均是对mp3文件访问并且请求较大，请核实是否正常。
当前cpu很正常建议再观察下，如发现时可以远程或到服务器管理面板-控制台方式进入到主机内查看是什么进程占用cpu较高或及时联系我们核实下。
问：好的，谢谢。我们明天讨论一下，再次感谢！
答：您好
不客气,若有问题,请重新提交工单,祝您晚安,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
