问：吴宗太身份证，见附件中,吴宗太身份证见附件中
答：??您好，身份证件已经上传并提交备案申请，我司会尽快再次为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：主机名为的FTP不能上传下载，请帮忙查看，谢谢
答：您好，ftp测试可以上传下载，您是哪个路径无法上传下载，同时请提供ftp报错截图我司查看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才我想增加网站备案个数，操作失误，增加了白名单个数了，能撤销吗，费用能退吗
问：财务凭证编号：
答：您好，我司已将费用退回到您的账户中，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.qbsysc.com打不开麻烦处理下急 客户再催
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，已经处理，请再试访问，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：这个服务器的网站都不能访问了，什么问题？
答：您好，
抽查您主机内的网站可以访问，您本地可以先清理下浏览器缓存然后测试下呢，若依然无法访问可以ping下域名，将返回的信息截图发上来我们查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hlxcl域名模板审核尽量加快速度吧 最近急用
答：您好，模板实名资料已为您优先提交上报了，您请耐心等待注册局审核，注册局审核时间一般为1-3个工作日。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户留言之后，怎样在我的手机上有微信或短信提醒
答：您好，
1.短信提醒，需要您对应有配置短信设置，而短信设置需要您有单独购买短信业务（短信通知云建站配置参考http://help.yjz.top/detail/688?category_id=53&category_pid=35 ），短信业务的详情参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1288
2.而微信提醒，可以参考http://www.yjz.top/website/index.php?_m=weixin&_a=weixin_jiaocheng&sessionid=4bff80320f2be2fd46dce2 去操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不是要发送短信，只是想客户在网页上提交留言后，我这里能收到提醒便于及时查看，这还需要购买吗？
答：您好，微信不支持留言提醒若要使用短信方式需要先购买短信。您也可以设置邮件方式提醒,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮件方式提醒教学链接发我下谢谢
答：您好，请查看帮助文档http://help.yjz.top/detail/664?category_id=73&category_pid=35,非常感谢您长期对我司的支持!
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