问：您好，邮件提醒我，备案没通过，然后没告诉我原因，还有，今天，我好像没有变更材料，它就自动提交重新审核了，你们操作的？？,邮件提醒我备案没通过然后没告诉我原因
答：您好，给您带去不便非常抱歉，因福建备案存在用户提交不实信息，备案接口被管局临时暂停整改中，我司已在积极的处理，会争取早日恢复上报；备案信息无需修改，已为您重新提交，福建备案接口恢复后也会第一时间协助提交您的备案申请,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：通过API实名认证提示证件类型错误，时好时坏，直接在你们的网站上实名提示 must be 1-16-bit digit or letter.这个问题很久都没有得到解决
答：您好，非常抱歉带来不便，您请更新api实名最新接口，使用新版通用模板实名。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：也就是每个客户注册完域名，都要他们自己创建个实名模板，然后才能实名域名，你们这技术让客户真折腾！！！
答：您好，不需要的，请您将代理平台或api接口更新为最新版本即可使用新的实名接口注册域名。
如果您升级有问题的话，请联系您的渠道经理 QQ: 协助您。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问最最最新的API在哪里？ 我们平台已经跟着你们升级过2次API接口了 每次正常几天，之后就一直不正常国内目前就你们的接口最恼火，客户反应问题也最多的是你们的接口
答：您好，请按照新接口文档进行对接下https://www.west.cn/CustomerCenter/doc/%E8%A5%BF%E9%83%A8%E6%95%B0%E7%A0%81%E5%9F%9F%E5%90%8D%E4%B8%9A%E5%8A%A1API%E6%8E%A5%E5%8F%A3%E6%96%87%E6%A1%A3V2.0.html 若对接中遇到不清楚的地方，请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：先给我把这个域名实名，我只要单独对域名做实名，不要建立模板 实名模板 过户域名的方式来实名，太垃圾了
答：您好，因注册局升级查询到的资料有误所以报错 你可以尝试在注册命令中添加 version:2.0参数,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么新网 商务中国的实名接口这几年都没有做过调整一直都正常 只有你们的已经改过三次了 我是要对域名做实名认证 为什么要在注册命令中添加参数？
答：您好，https://www.west.cn/agent/mode-api.asp
请更新接口或直接到主站 上提交 实名认证! ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1.在你们主站直接上传实名资料提示 must be 1-16-bit digit or letter.2.你们最新的接口文档没有单独针对域名上传实名认证资料的，而是需要通过建立实名模板过户的方式来实名，这点太过于繁琐3.我们的客户希望和其他接口的域名一样 专门针对这个域名上传提交资料即可，而不要建立模板 等模板实名后 再来过户才能实名域名，升级业务接口后的流程不能说让客户更加麻烦复杂吧？
答：您好，1.在你们主站直接上传实名资料提示 must be 1-16-bit digit or letter. 这个域名目前看来已经实名成功了，是在主站上直接操作的么？如果有错误发生，请再截图发给我们检查。
ａｐｉ文档的流程是通过先创建模板，再实名的方式，我们在注册局那里也是这个流程。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
