问：空间状态暂停。一条杠，帮我修改一下,空间状态暂停一条杠帮我修改一下
答：您好，抱歉，核实此主机开通失败，请您先更换一个FTP再开通测试，晚些时候再联系我司给您删除开通失败的主机，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要备案一个域名，是新增网站，有几个问题：
1、核验单上面要把以前所有域名都写上去吗？
2、有几个域名转了，所有人已经不是备案主题的了，这个需要写上去吗？
3、如果不写那几个，我这边要不要先取消接入？还是注销网站？
4、我要尽快备案好新域名，用什么流程比较好？
答：您好，核验单上只填写新增网站域名；若部分域名已不归您使用，需先删除注销后再添加新网站备案，请自行保存新增网站图片后恢复告知，以便撤销新增网站后先删除不使用域名进行变更或注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在怎么取消已经不是我的域名的备案号啊？
现在的状态是接入商审核中，先要给我驳回吧？
另外，我一个网站下面两个域名，一个是我的域名，一个不是我的域名，怎么只取消那一个而不影响另外一个
答：您好，备案已为您退回，若一个网站下两个域名，其中一个没有使用，请点击备案信息-修改网站-删除不需要使用的域名-重新填写核验单，域名填写保持的域名再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经全部重新弄过了，我把所有域名注销了网站，又新增网站，重新上传了核验单。帮我尽快审核下啊，有个域名急用。
答：您好，好的，我司会尽快为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：审核真慢
答：您好，我司会尽快为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：认证通过了的，在哪里修改实名认证？
问：我以前域名实名认证都是对的，怎么今天发现所有的都不对了，那个什么组织号码我都不知道是谁的。
答：您好，
请您通过模板过户的方式修改证件号。
查看您添加的模板已经审核通过，请您核实模板过户,非常感谢您长期对我司的支持，谢谢!
问：关键是模板那里没有添加证件号码的地方啊
问：没有修改证件号码的地方啊，全部显示域名审核已经通过的。我要改号码啊，那个号码都不知道是哪里来的。
答：您好，您请登录主站在管理中心-域名管理-模板管理-添加对应域名后缀模板-上传填写正确的对应资料-模板审核通过后-模板过户即可，若有疑问您可以在主站提交工单核实协助,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们能不能仔细看下，域名实名认证资料昨天都已经变更过来了，每次都这样给我拒绝。
备案随时都在更换政策，恼火得很。
答：您好，很抱歉，由于域名实名认证通过后域名上报库有1-3个工作日的延迟，查看域名已更新，已为您重新提交备案申请，我司会为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：快点上报管局啊，年前，我有个域名必须备案下来啊
答：您好，实名认证通过后，域名上报系统有一定工作日的更新时间，需要更新后再上报，管局审核时间也是20个工作日内的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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