问：您好，域名解析后是必须要添加白名单才可以吗,域名解析后是必须要添加白名单才可以吗
答：您好，是的，因工信部定期会有备案接入检测，要求域名备案成功后30天内必须启用，备案后未启用的域名算作死站会进行清理处理；备案后域名实际指向IP与接入商不符的，要求接入商进行清理； 所以请注意在备案成功后30天内启用域名，并注意主域名（www或者不带www）任一个必须绑定并解析至我司国内主机ip使用（注意若未添加域名绑定或白名单，只是设置了域名解析也是无法通过检测的）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，企业网站现在需要核验单吗？ 如果需要的话请您把最新的核验单电子档发给我一下。谢谢
答：您好，备案已启动电子化验证，通过小程序在线验证提交，无需再填写核验单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个退回原因具体是什么呀 怎么解决呢
答：您好，由于网站负责人本人人像与身份证人像差异较大，无法顺利通过公安部系统人像验证比对，建议更换公司其他工作人员作为网站负责人提交，以便顺利通过管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器近期频繁被勒索病毒攻击，请帮忙配置相关安全参数，安装防护软接等，提升系统安全性。
答：您好，
1安全软件，我司推荐您服务器安装云锁或安全狗，后台开启百度云加速。
参考设置：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2281
2如需我司协助处理，请您重新提交正确工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 服务器/网站安全加固(适用于频繁被挂马出现非法信息)。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个提供了 紧急联系人手机的 是不是就不用填座机也可以呢 还是说要单独再提供一个手机号呢
答：您好，如无座机请将错误座机点击备案信息-修改主体/修改网站将座机删除，应急电话您已填写无需再更改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你这边可以直接删除不呢
答：您好，已为您删除提交，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
